Site ValueBasket.com

Ben voila, je me suis fait avoir a cause du comparateur de prix pour un lumia 920... Je viens de demander le remboursement, mais il faudrait le virer du comparateur de monwindowsphone

Kerotam a écrit :Ba en fait j'ai bien regardé ça fait déjà 7 jours que mon colis est chez eux mais il est toujours pas partit! Je leur ai envoyé un mail.
En tout cas je ne recommanderai pas sur valuebasket vu les risques même si les prix sont avantageux.

Si ça se trouve, ce site est à moitié fiable. Peut-être un petit groupe de personnes qui ont décidé de monter une entreprise d'High-tech pas très cher. Mais trop de demandes font qu'ils ne peuvent toutes les gérer. Du coup, ils envoient ce qu'ils peuvent. Quant aux commandes non traités, ils font patienter ceux qui ne les réclament pas trop jusqu'à peut-être ne plus avoir de nouvelles et hop dans leur poche! Et ceux qui insistent trop, ils finissent par leur envoyer le produit commandé (pour éviter les poursuites judiciaires).

BTTF a écrit :Donc à éviter

Exactement! Je ne m'aventurerai pas sur ce genre de site. J'ai acheté mon Lumia 820 sur Fnac MarketPlace, en prenant bien soin de lire les avis sur le vendeur avant

BTTF a écrit :Le premier reflexe à avoir, c'est que si il y a une trop grosse différence de prix avec la majorité des sites, c'est qu'il y a obligatoirement une arnaque ou alors quelque chose qui n'est pas dit.

Pas forcément. J'ai eu mon Nokia Lumia 820 à 315€ en janvier (à l'époque où il coûtait environ 500€). Il était vendu par "Fnac Occasion" dans le MarketPlace du site Fnac.com, mais il était bien précisé que le téléphone était un retour d'un client non satisfait, et comme la boîte était ouverte, le produit ne pouvait plus être vendu comme "neuf". Mais après réflexion, c'est vrai que c'est assez étonnant que le prix ait aussi chuté pour une simple ouverture de boîte.
(on va dire que j'ai eu de la chance )

Bonjour

J'ai les mêmes déboires que vous tous. On est aussi nombreux sur le site "arnaques.com"
De rage, je leur ai envoyé le mail ci dessous.
N'hésitez pas en faire autant, il faut leur mette la pression.

Cdlt


Bonjour

ll n'est pas admissible que vous ne donniez pas de raison au blocage des produits à la douane anglaise.
Vous profitez de mon argent, et de nombreux autres internautes, sans que nous ayons reçu le produit. C'est tout simplement du vol !!!!

J'exige d'être remboursé immédiatement, sans attendre que mon colis soit revenu à Hong Kong. Il n'y a pas de raison que j'attende plus.

Tant que je ne serais pas remboursé, croyez bien que je ne vais pas hésitez à envoyez sans cesse des messages sur le réseau.
Nous somme nombreux dans ce cas et nos messages vont faire boule de neige, et une très mauvais publicité.
Notamment sur aranaque.com, vous devriez faire un tour sur ce site et voir tous les arnaqués mécontents.
Ce n'est pas fini

Je ne vous adresse pas mes compliments.....

Arnacoeur arnaqué?

Bonjour à tous, moi aussi je viens de me rendre compte de la "qualité" de ce site en lisant divers avis un peu partout, et en tombant aussi sur votre forum, ce qui m'a poussé à m'y inscrire d'ailleurs.
Mon lumia 920 est toujours en attente d'être expédié mais dixit leur service commercial(??) avec qui les échanges sont très cordiaux, allez comprendre, c'est en bonne voie.
Je ne sais pas quand je profiterai de mon futur smartphone, mais une chose est sure, si jamais vous tombez sur ce sujet, un conseil, si vous avez passé commande, ne lâchez RIEN!
Ouvrez un ticket par jour, menacez-les, harcelez-les, mais surtout ne vous endormez pas ou votre commande deviendra un rêve.
Bon courage à tous et à toutes.

ValueBasket, c'est pas le dernier site fantome ?

Il y a des tonnes de sujets sur lesarnaques.com...

J'ai pris mon Lumia 920 blanc chez ValueBasket. Beaucoup de choses sont erroné notamment les sujets lesarnaques.com.

Ce site est fiable. Aucun doute la dessus. La seule chose qui affole les utilisateurs c'est le mensonge concernant les délais de livraison. Il est ,en effet, indiqué une livraison entre 5 et 7 jours mais en réalité,il faut compter... 3 semaines! Il y a effectivement le temps de douter J'ai aussi beaucoup lu que le téléphone ne serait pas en français etc...mais c'est faux.

Je conseille ValueBasket pour ceux qui ne sont pas pressé. Le prix défis toute concurrence (920 à 288€ frais de port inclus ,neuf, nu, 3 ans de garanties). Pour ceux qui veulent leur téléphone plus rapidement, qu'il s'orientent vers des site plus conventionnel.

J'insiste, ce n'est pas un site fantôme. Juste un site qui met du temps à envoyer les colis.

J'ajoute que ce serait bien que ceux qui se sont plaint de ce site nous disent s'ils ont reçu ou non leur colis. Avoir le temps de diffamé c'est cool mais il faut aussi le prendre pour dire quant tout est rentré dans l'ordre. Le silence après la tempête en dit long...

@Mogwaye
Tu n'auras pas beaucoup de réponses, c'est comme ça en France (et partout ailleurs aussi j'espère :/) quand quelque chose va mal il faut que la terre entière soit au courant mais quand ça se passe bien, personne n'est au courant..

Nicolaas a écrit :@Mogwaye
Tu n'auras pas beaucoup de réponses, c'est comme ça en France (et partout ailleurs aussi j'espère :/) quand quelque chose va mal il faut que la terre entière soit au courant mais quand ça se passe bien, personne n'est au courant..

Oui et c'est dommage parce qu'il risque d'y avoir des personnes qui pourraient être intéressé par ce site. Je vois bien les gars avoir reçu leur joujou et oublier aussitôt leur posts

Je crains que Mogwaye n'ait largement raison. Le site a des délais plus longs que ce qu'ils affichent, c'est ce que leur service commercial m'a confirmé à demi-mot, genre, le produit est très demandé donc la livraison prend du retard.
Je ne suis pas très pressé de l'avoir mais un peu inquiet quand j'ai lu les avis, d'où ma relance du sujet sur le forum.
On verra au moment où je recevrai le produit!
Ultime précision à tous, faut compter entre 12 et 17 jours entre le débit et la réception de la commande, au minimum, dixit leurs conditions. 3 à 5 jours pour le traitement, 9 à 12 jours pour le transport, sachant que curieusement, les W E ne comptent pas, les jours fériés non plus, curieux pour un site basé en Chine, mais bon.
Ah oué j'oubliais, classe l'avatar de HOMM5 monsieur Mogwaye.

Attendant mon lumia 920 commandé sur Value Basket, je décide de me renseigner sur internet de la qualité de ce site... Stupeur en découvrant le nombre de sujet consacré à ce site, en mal !! D'habitude, je me renseigne toujours avant d'acheter sur un site m'étant inconnu, mais le stock diminuait et le prix restait le meilleur sur le marché, du coup je me suis lancé - Mouton, mouton !!

Bref... Le commentaire de Mogwaye me rassure, tout comme, ceux de certaines personnes qui ont indiquées recevoir leur commande, certes avec du retard.

Du coup, si on part sur une livraison d'environ 3 semaines, cela me fait presque fin août Evidemment, je compte informer ce fil de discussion pour attester la livraison de mon lumia - en espérant !

Eh bah comme ça je me sentirai moins seul. Essaye peut être de faire comme moi ChrisNw, moi ils m'ont assuré une livraison express pour se faire pardonner du retard qu'ils ont pris, parce que je laisse un ticket par jour sur leur site.
Les réponses que j'ai obtenues sont cordiales et cohérentes, contrairement à ce que j'ai pu lire, y compris ici(google trad, réponses à côté ect...).
Encore une fois, prendre son mal en patience est nécessaire. La commande traverse la moitié du monde pour arriver chez nous, à moins que l'entrepôt français ne soit approvisionné de temps à autres?

Je vais tenter de leur écrire également, une livraison express ne serait pas de refus
Je pense plutôt à un entrepôt en France ou en Europe.. Je pense que le temps de livraison est du à un manque de réactivité du site et à la préparation de la commande qu'à la livraison en elle-même.

Même pas sur que ce soit du à un manque de réactivité de leur part, d'après ce que j'ai compris ils sont peu pour gérer un site et donc une logistique assez démente au vu de leurs prix.
Mais je suppose qu'avec moins de personnel, on réduit les coûts, alors ils retombent sur leurs pieds, sinon ils ne proposeraient pas des prix aussi.... hempf, comment dire, attractifs au point d'en devenir hypnotiques?
Enfin, des nouvelles dans quelques semaines si tout va bien. Au moins je serai à peu près sur de pouvoir le mettre à jour dès sa réception ce portable

Petite mise à jour pour dire qu'ils ont toujours du retard à l'allumage
Mais les retours avec le service client sont toujours cordiaux.

Encore une chtite mise à jour du sujet pour préciser que maintenant j'ai plus de réponse de la part de leur service commercial, pour le moment.
Je vous tiendrai au courant si ça évolue.

Bon beh finalement sont toujours là mais un peu plus lents. On commence à tourner en rond dans les excuses mais la cordialité est toujours de mise, tant mieux. Un jour je l'aurai!!