Site ValueBasket.com

Je me permets d'upper le sujet, même si aucune bonne nouvelle n'est encore arrivée dans ma bouate mayle.
J'y crois toujours!

tout ce qui vient de si loin met toujours "plus ou moins" 3 semaines.
Il faut juste être patient
le 9/1/2011, j'avais commandé des beyblade pour mon gamin... j'ai reçu le colis le 15/2... soit 37 jours plus tard mais bon, pour un total de 21,33, j'étais pas trop en panique
Et toi, Lhoter, ? ta commande date de quand ?

ATTENTION valuebasket un site frauduleux ! j'ai été victime meme.j acheté un téléphone d'une valeur de 403,89 j été débité tt suite et auccune nouvel depuis..... tout simplement... c'est de L'ARNAQUE.

autre chose ...les voleurs de valuebasket surveille les cretique et tt sujets qui parle sur eux sur les forums et autre et ils ce conecte autan-que des ancien client satisfait pour injecté la confiance au autre future victime ... fais gaff alors.
je suis pré a vous répondre sur tt question leur concernent
0033 6 67 80 67 14

Re bonjour à ceux qui uppent le sujet!
Alors moi ma commande date du 7 août je crois que celle de Chrisnw date aussi de la même semaine à peu près. J'ai eu la malchance de commander en milieu de semaine, et ils ne bossent pas le W E donc ouala.
Mais j'ai reçu un mail me disant que ma commande partirait normalement bientôt! Une fois qu'on a le numéro de suivi DHL on est sur de voir le bout... Sauf gros coup de malchance durant le transport.

@anisliche, ton post sent la rage à plein nez. Mais un conseil corrige ton orthographe, un forum n'est pas un échange de aissaimess. Et laisser ton numéro de portable sur un forum.... Aucun commentaire. Et non value basket ne sont pas des escrocs, juste lents à envoyer les commandes et prompts à encaisser les montants des commandes. Mogwaye a très bien résumé la chose.

Edit : je m'excuse du flood léger sur le sujet, je ne recommencerai plus.

Je me demande aussi si il n y a pas un "truc" pour réduire les frais de douane en faisant des envois groupés au départ dans un même colis. Ce qui pourrait aussi expliquer une partie du délai

Aucune idée... J'ai lu des sujets de gens, clients de ce site, qui ont dit que leur colis était bloqué à la douanne Grande-Bretonne... Je ne sais pas quelle crédibilité leur accorder, vu que les gens sont prompts à se mettre en colère pour rien.
On sait en commandant sur ce site que ce sera LONG, les délais affichés donnent une idée. Et dans la réalité faut compter 3 semaines. Y'a des contes de fées de livraison(s) en une semaine, mais ça reste des contes de fées.
On a un produit qui est nettement moins cher, une livraison gratuite, faut bien un revers de la médaille.

Lhoter : Oui ma commande date également du 7 août, mais je n'ai pas reçu de mail.. en tous cas, sur mon suivi de commande, il indique que ma commande sera traitée en priorité. Espérons

D'ailleurs, dans leurs conditions générales de ventes, il indique "Exceptionnellement, la durée de livraison peut approché les 30 jours ouvrés."

Je persiste et signe. Ce site est fiable. J'ai été inquiet moi aussi en lisant tout ce qu'il se disait dans les forums. C'est d'autant plus inquiétant que l'argent est pris immédiatement.
La préparation de ma commande a été longues (prêt de 3 semaines). Je les ai contacté par mail et ils m'ont aussi mis en envoi express avec courtoisie. Ensuite on m'a écrit que ce serait pour bientôt et enfin, entre l'envoi et la réception, sont passé 3 jours.

Non vraiment, je vous conseil la patience. C'est un site qui ment sur ses délais, c'est évident. Par contre les colis sont toujours envoyé et reçu si vous ne demandez pas un remboursement.

C'est donc un site "conseillable" pour ceux qui ne sont pas pressé et qui veulent avant tout économiser de l'argent (et 1 an de garantie en plus). Ceux qui sont presser passeront leur chemin.

Je confirme, ce que dit Mogwaye est sans doute juste, moi le dernier mail que j'ai eu(j'appelle mail des retours de ce qu'eux appellent "tickets") me confirmait que le colis était prêt à être expédié, je suppose que ce ne sera plus très long...
Les rapports que j'ai avec leur service client sont toujours cordiaux et dans un français correct, je le redis.
Un seul mot clef, la pat-ien-ce.
Bon courage à vous, des nouvelles fraiches dès que ça arrive.

Allelujah mes frères et soeurs windowsphoniens, mon colis arrive demain!!!!
21 jours entre le passage de la commande et sa réception. Mes premières impressions sur le portable en lui même bientôt je pense.

Ayé, enfin reçu, commencé à le configurer, mais j'ai déjà un joli petit plantage...
Bon beh finalement value basket c'est comme qu'il a dit Mogwaye, lent mais à priori fiable.
Produit conforme à la commande, il y a eu 22 jours entre le débit sur mon compte et la réception du téléphone.
Bon courage à ceux qui attendent encore, ça finit par arriver.
Edit : autre précision sur ma livraison, j'ai reçu le texto me disant que mon colis sera livré demain(l'ai reçu hier)avant même que VB m'avertisse qu'il était en route!
Comme quoi...
Edit 2 : inutile de préciser donc je le fais, mais le téléphone est bel et bien un modèle européen, avec chargeur aux normes françaises, bien entendu...
Le seul truc étrange c'est une application en chinois, et le fait que le clavier intègre aussi le chinois de base(comme option de langue), mais rien de gênant bien évidemment...
Ah oui et il m'a mis Amber dès sa réception, il ne capte même pas encore la 3g de SFR, mon futur ex-opérateur.

Lhoter a écrit :Ayé, enfin reçu, commencé à le configurer, mais j'ai déjà un joli petit plantage...
Bon beh finalement value basket c'est comme qu'il a dit Mogwaye, lent mais à priori fiable.
Produit conforme à la commande, il y a eu 22 jours entre le débit sur mon compte et la réception du téléphone.
Bon courage à ceux qui attendent encore, ça finit par arriver.
Edit : autre précision sur ma livraison, j'ai reçu le texto me disant que mon colis sera livré demain(l'ai reçu hier)avant même que VB m'avertisse qu'il était en route!
Comme quoi...

Good news

Un autre problème des achats chez ValueBasket est la garantie.
En effet s'il y a le moindre problème il faut repasser par ce site. Nokia france ne reconnait pas les téléphones achetés a l'étranger.
Personnellement j'ai acquis d'occasion un lumia 920 acheté sur ValueBasket. Il est originaire de Malaisie comme en atteste le clavier. Nokia m'a bien confirmé que la garantie n'est pas pris en charge en France, portant il serait de juin 2013, et moi en prime je n'ai pas la facture....

Un site :
- qui encaisse l'argent à la commande et non pas à l'expédition
- dont les délais sont aléatoires
- qui annule souvent les commandes (après avoir encaissé l'argent)
- basé à HK donc qui ne permet aucun recours en cas de conflit (une "injonction de faire" ou une plainte n'aura aucun effet)
- sur lequel il ne faut pas compter en pratique si besoin de faire fonctionner la garantie

Ce n'est pas pour dire, mais ceux qui commandent sur ce site cherchent les ennuis. Des prix si intéressants cachent forcément quelque chose.

Je le dis, je le redis et je le dirai encore : le
site
est
fi-a-blee!!
Ce n'est pas parce que c'est long que c'est une arnaque bordayle! Je n'ai pas cherché les ennuis juste un prix bas.
Et encore heureux j'ai fini par obtenir ma commande...

Si on appelle "ne pas chercher les ennuis" d'utiliser un site qui annule des commandes après avoir encaissé l'argent et rembourse plusieurs semaines plus tard après des tas de relances, et contre lequel il n'y a aucun recours possible, OK. Le web est plein de messages de gens qui se plaignent de ce site, mais chacun fait ce qu'il veut.

moi j'ai passé une commande pour un canon eos m il a fallut 2 mois pour recevoir cet article !
Après plusieurs échanges mail il ne faut pas lâcher et qlq vous répond tjrs ! j'ai économisé 200€

PierU ce site n'annule pas les commandes de son propre chef... Là il y aurait matière à se plaindre, oui.
Mais comme personne n'a encore apporté de preuve formelle que c'était le cas, ce que tu dis est pour moi sans fondement, et sans valeur.
Je ne commanderai pas à nouveau sur ce site, mais on ne peut pas crier à l'arnaque comme on crie au loup.

Pour le annulations de commandes, il suffit de lire le nombre de témoignages.