Offre Lumia Noel, toujours pas de réponse

Bonjour à tous.

Depuis le 1 Décembre j'ai envoyé l'ensemble des documents demandés pour bénéficier de l'offre (40 euros + 530) néanmoins à ce jour je n'ai toujours pas de réponse. Lorsque je vais sur le site mon offre est déclarée en cours de traitement.
Nous sommes donc bien loin des 48h à 72h promis afin de traiter les dossiers!!!
Avez vous les mêmes délais d'attente?
L'offre est peut être victime de son succès ce qui serait une bonne chose pour wp.

Moi j'ai envoyé les papiers aujourd'hui.
Donc pas encore assez de recul. Mais cela dit, l'offre est plus qu’alléchante : 40€ offert + un lumia 530... c'est plus de 100€ en cadeaux !
Si c'est saturé donc, ce n'est même pas trop étonnant.

Bonjour,

J'ai moi-même profité de cette offre pour passer sur Windows Phone, j'ai envoyé tous les documents ce lundi 8/12.

Je n'ai pas encore eu de réponse

ah voilà que ça me rassure, j'ai tout envoyé il y a bien une semaine et j'ai toujours pas de nouvelles... Au moins on est pas seul c'est déjà ça...

Bonsoir,
J'ai aussi envoyé les documents hier mais en envoie simple. Je pense que nos dossiers seront traités avant la fin de semaine prochaine.

Pareil, pour ma part, j'ai envoyé mes documents le 3/12/14 par simple courrier. Mon dossier est aussi encore en cours de traitement.

Pas de Lumia 530 pour noël je pense...

Oui ça sent le sapin...

Coucou ! dites -moi, c'est la facture d'achat qui fait office de preuve (avant le 14 décembre) ou il faut les envoyer tous les documents avant le 14 ? Ce n'est pas très clair sur leur site, ni précisé ....

Je pense que c' est la facture puis tu as 7 jour pour aller sur le site de l'offre.

Cordialement

hermax a écrit :Je pense que c' est la facture puis tu as 7 jour pour aller sur le site de l'offre.

Cordialement

Merci beaucoup

Je les ai appelé aujourd'hui car moi c'était l'offre juste avant "Offre Lumia Happy Apps". J'avais 15 jours après l'achat pour leur fournir les documents demandés, je l'ai fait au bout du 13e jour car il fallait que j'attende que mon L930 me soit livré pour récupérer le numéro IMEI (j'habite les DOM donc en colissimo ça à pris 9 jours calendaires et le temps que ça rentre dans le circuit de distribution etc...).

Bref, je leur ai envoyé les documents par courrier suivi car sur le site, quand on entre un code postal des DOM pour la France il ne connaît pas (pas très malin de leur part). Ils ont reçu mon courrier le 1er décembre et la dame que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle a traitée mon dossier hier et que tout est en ordre (dossier complet), et qu'il me faut attendre maintenant pour recevoir ma carte Lumia Gold de 30 euros.

Donc 11 jours pour traiter mon dossier depuis qu'ils ont reçu les pièces justificatives.

ET pour l'offre de Noel, je suis en réflexion pour savoir si je commande un autre et aussi bénéficier d'une offre (soit le 735 + 530 en cadeau) ou le 535 tout court. ET c'est pour cela que j'avais posé la question du cachet de la poste qui fait foi, mais en allant regarder de plus près, il me semble que c'est le même principe. Faut envoyer les pièces dans les 15 jours suivant l'achat.

Désolé d'avoir été un peu long

Pour les personnes que ça interesse, je viens aujourd'hui de recevoir un mail de "ColisPrivé" qui me confirme une prochaine livraison d'un colis venant de "CUSTOM SOLUTION TRACE ROUSSET"

Si je ne me trompe pas, c'est bien la société qui s'occupe des traitements des dossier pour l'Ofrre de noel.

Reste à savoir maintenant si c'est le Nokia Lumia 530 ou les 40€, ou peut être même les deux ! J'ai hâte de savoir.

je pense que c'est le Lumia
Il y avait marqué "1 à 2 semaines" pour le 530, et "4 à 8 semaines" pour les 40€

bonjour @Ativa

Vu que vous avez reçu un sms, sur le site votre dossier il est toujours en cours de traitement ?

Moi document envoyé le 4/12 et toujours en cours de traitement...

Merci

J'ai reçu le Lumia 530 aujourd'hui !

Il est orange, et semble fonctionner normalement (je n'ai pas encore trop bidouillé)

A savoir aussi, une lettre précise que la garantie commerciale n'est pas fournie avec, et qu'il faut la demander en envoyant une demande, ainsi que l'IMEI du Lumia 530 à Nokia France. Elle sera envoyé dans un délai de 4 semaines.

Je vais essayer de poster des photos.


thxmatethx : Je n'ai reçu aucun SMS, juste un mail qui me confirme la livraison hier. J'ai vérifier et mon statut sur le site est toujours en cours de traitement.

Voici les photos.

tu l'as reçu combien de temps après le mail ? J'espère l'avoir pour noel...

De mon côté aussi, mon dossier est encore en cours de traitement. J'ai envoyé la lettre le 4 janvier. J'ai enregistré le dossier la veille, pour un téléphone acheté le 28 novembre.
Et bizarrement à chaque fois que je vais sur le suivi du dossier, la date de participation change à chaque fois pour correspondre au jour où je vérifie...
Cela ne me parait pas bien normal...

Super, y'en a ici qui voyagent dans le temps

J'ai reçu le mail hier vers 14h. Et ce matin le portable est arrivé.

Sur le site Offre noël Lumia ma date de participation change aussi quand je me connecte, mais pas la date d'achat. De toute façon sur le Pdf à imprimer et envoyer il y a indiqué la bonne date.

Ok merci !