Offre Lumia Noel, toujours pas de réponse

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arnaud5767
arnaud5767 - Mar 19 mai 2015 19:17
Toujours pas de carte pour moi non plus malgré deux emails envoyés pour les relancer ...

Morsula
Morsula - Mar 26 mai 2015 13:06
26 mai 2015 :

De mon côté j'ai reçu une réponse aujourd'hui : je devrais la recevoir dans les 10 jours ouvrés ;)

En revanche si vous aviez déjà eu une carte Lumia Gold par le passé faites attention, parce qu'ils m'ont parlés de créditer le nouveau solde sur l'ancienne carte mais je les ai contacté parce que j'ai détruit la carte après utilisation dans la mesure où normalement elle n'est pas rechargeable.

24 mai 2015 :

Bon, de mon côté toujours rien donc je viens d'envoyer un e-mail en espérant une réponse...

hayvan
hayvan - Mar 26 mai 2015 15:06
Je viens d'envoyer un mail, en disant que sous 10 jours, j'arrive à 5 mois de délais, et qu'à 6 mois, je contacte la DGCCRF...

Morsula
Morsula - Mar 26 mai 2015 16:20
La DGCCRF avec le peu d'agents qu'ils ont pour véritablement contrôler je ne sais pas si ça leur fera peur :P

Alex_1_er
Alex_1_er - Mar 26 mai 2015 20:31
Demain j'appelle pour avoir plus de détails parce que 6 mois au lieu de 2, ça devient n'importe quoi...

EDIT: Je viens d'appeler, on m'a dit que les cartes provenaient d'Angleterre et qu'elles ont du retard, et qu'on sera les premiers servis... Pas de date, donc ca reste vague pour le moment..

hayvan
hayvan - Mer 27 mai 2015 18:14
Ils m'ont répondu qu'ils prenaient les dispositions pour que je sois livré sous quinzaine.

Mon oeil.

Malik13
Malik13 - Sam 30 mai 2015 21:53
Bonsoir, ça a l'air de bien se passer ces offres de remboursement. J'ai hâte d'envoyer ma demande ^^

Morsula
Morsula - Ven 5 juin 2015 11:40
J'ai reçu ma carte Lumia Gold prépayée de 30 € aujourd'hui de mon côté :)

Malik13
Malik13 - Ven 5 juin 2015 11:43
Enfin ^^

T'as attendu combien de temps?

Morsula
Morsula - Ven 5 juin 2015 11:57
Depuis janvier ^^

Malik13
Malik13 - Ven 5 juin 2015 12:18
Ça va, 6 mois c'est rapide ^^

J'ai peur d'envoyer mon dossier, ça risque d'être trop rapide. :P

Morsula
Morsula - Ven 5 juin 2015 16:55
Ce n'est pas Custom Solutions qui fabrique les cartes prépayées mais Cartavenue donc le retard ne leur est pas forcément imputable, même si on peut considérer que leur façon de gérer les offres Lumia est discutable ;)

rouzzo
rouzzo - Ven 5 juin 2015 21:24
@morsula
Regarde sur ce site et dis moi que custom solution n'est pas responsable.....

http://www.cartavenue.fr/custom_solutions.html

Morsula
Morsula - Ven 5 juin 2015 22:41
@rouzzo :

Image

Je crois que ça m'apprendra.

glacruz
glacruz - Jeu 11 juin 2015 08:45
N'ayant toujours rien reçu de mon côté, j'ai appelé ce matin pour savoir ce qu'il en était...
Un envoi de cartes est prévu le 23/06 et il s'agirait a priori du dernier envoi...donc ceux, qui comme moi n'ont toujours rien reçu, devraient être servis suite à cet envoi.... avant de se réjouir trop tôt, attendons fin juin....

coco74
coco74 - Jeu 11 juin 2015 08:52
Ils m'avaient dis que je recevrai ma carte début juin. J'attends toujours.
Je ne pense pas que l'ont puisse se fier à eux pour la date.