620 qui s'éteint tout seul...

Bonjour,

Alors voila, j'ai l'impression que mon lumia s'éteind tout seul quand je le laisse inactif trop longtemps. Et ceci même quand la batterie est rechargée à bloc... Suis-je le seul a qui cela arrive? Auriez-vous une idée pour que cela cesse? Une réinitialisation du portable?

Bonjour,

Tu peux effectivement tenter une réinitialisation du portable, et par la même occasion, tu peux également prendre contact avec le SAV Nokia.

Bonjour,

Pareil pour le mien.
je m'en rend compte lorsqu'il me demande de saisir mon code PIN le matin.
Qu'il soit en charge ou non, c'est presque tous les jours.

Moi il ne s'éteint pas, mais j'ai beaucoup de mal a le sortir de veille le matin lorsque je l'ai laissé en mode avion toute la nuit.

@Stratfab. Problème commun à tous les Windows phone 8 apparemment

Alors... J'ai tenté la réinitialisation complète de portable (ce qui m'a obligé à re-télécharger les applis, ré-enregistrer les contacts, les mises à jours.... -_-) et.... Rien ne change, c'est même pire!

Aujourd'hui c'était la catastrophe, j'allume mon portable, je le met dans ma poche, le regarde 5 minutes plus tard, il était éteint... Et ceci toute la journée! Pour vous dire, en rentrant chez moi il me restait 80% de batterie....
Je me suis rendu conte que c'était un phénomène déjà présent sur mon ancien portable, je mettais ça sur le dos du la vieillesse de l'engin. Ca m'a donc amené à penser c'était dû non pas au portable lui même, mais plutôt à la carte SIM (free). Du coup je viens de l'enlever du téléphone pour voir s'il régissait de la même manière, et bien non! Enfin pour l'instant... Je vous tiens au courant de la situation .

Meme problème à l'époque avec le 3310...
Et tant à autre le message "NO SIM CARD".

Et bien en fait non.... Je me suis réjoui trop tôt. Après une dizaine de minute de navigation, jeu... le portable s'éteint et se rallume tout seul... . Par moment, il ne se rallume même plus grâce au bouton prévu à cet effet, je dois retirer la batterie puis la remettre pour qu'il puisse repartir.

Donc je pense que ça va être SAV.... Ceci étant dit après une ptite recherche sur le net, je suis tombé sur un article de MWP (/bugs-de- ... ml#p197435 ) qui met en avant le même problème mais sur lumia 920 (si j'ai bien compris...). Cet article nous précise que "plusieurs utilisateurs nous ont rapporté que la désinstallation de la version preview de Skype résolvait le problème".

Je vais donc essayer de désinstaller skype puis sinon -----> SAV

Bonjour à tous !

J'ai eu le même problème la première semaine d'utilisation de mon téléphone.

- J'ai réduit le nombre d'applications pouvant tourner en tâche de fond dans les paramètres.

- Je quitte les application récemment ouvertes que je n'utilise plus (Appuis long sur la touche retour, puis 3 fois sur la touche retour pour les quitter)

J'ai noté une amélioration de la stabilité, j'en ai déduit que le reboot du téléphone était lié à la mémoire vive surchargée.

Une éventuelle mise à jour prochaine pourrait corriger ce problème.

Une petite correction sur mon post précédent, je viens d'ajouter un nouveau sujet concernant la batterie.

En effet, par deux fois, ma batterie s'est vue vidée anormalement au cours de la nuit, passant de 45% à 0% sans raison.

possesseur du 620 depuis une semaine, cela fait deux fois en deux jours qu'il me pose problème. Un reboot indu hier, et une écran figé aujourd'hui...
Je me demande si le téléchargement d'une appli ne serait pas responsable, sans savoir laquelle, car j'en ai téléchargé quelques unes ces derniers jours (nouveau téléphone, donc... )
Voilà pour ma participation

C'est fort possible, regardes aussi du côté des taches en arriere plan.

Alors voilà, j'ai systematiquement fermé les tâches en arrière plan, et depuis, plus aucun reboot non sollicité! C'est donc probablement ces tâches qui saturent la ram.... Faudra attendre un correctif de microsoft je pense

Il est possible qu'une application soit fautive.

Me voilà de retour! Alors j'ai renvoyé mon portable à free qui refusait de m'en envoyer un autre, je devais passer par le sav nokia qui voulait me le réparer. J'ai donc fais une demande de rétractation (renvoie à mes frais donc....), et je devrai être remboursé dans les jours qui viennent.
Je compte en recommander un identique dès que possible!

Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir le Lumia 620. Très satisfait du système et du téléphone sauf que par deux fois déjà, il s'est éteint tout seul et il m'a fallu à chaque fois retirer et remettre la batterie pour le redémarrer.
- La première fois, c'est en voulant visionner la courte vidéo que je venais de filmer (40 Mo). Le téléphone a ramé, l'écran s'est figé puis le téléphone s'est éteint. Aucunes applications autres que celles préinstallées sur l'appareil.
- La deuxième fois, je laisse mon téléphone pour la nuit en veille et en mode avion. Au matin, le téléphone était éteint. J'ai pensé qu'il s'était déchgargé mais le fait de le brancher sur secteur n'a rien résolu, le rechargement ne s'est pas activé et donc même procédurer (retrait de la batterie).

je pense vraiment qu'un correctif est nécessaire.
J'ai personnellement repli un avis à Nokia via le menu Avis à transmettre à Nokia... Si tout le monde s'y met, on a peut-être une chance d'être ouï )

Niveau SAV NOKIA, pas possible d'avoir un contact au téléphone. Essayez-donc au 0811 00 4567. Le support téléphonique gratuit est réservé à certains téléphones (Lesquelles ??). Pour les autres, débrouillez-vous sur Internet ! J'ai encore un Iphone 3G, il a 4 ans et jamais n'a eu de défaillance technique ou logiciel (je suis pas un pro Mac et je me suis d'ailleurs débarrassé récemment de mon Imac pour un PC). J'ai voulu remplacer mon Iphone car sa configuration technique était obsolette. Ce n'est pas ainsi que Nokia redeviendra numéro 1 car il est possible de joindre un conseiller Samsung, Apple ou HTC par téléphone. Dommage, je trouve vraiment très sympa l'interface de Windows 8 pour mobile qui elle est réussie...

Pour info, j'ai consulté le forum sur HTC et ce type de problème semble exister aussi sur le HTC 8S (/mon-htc- ... 20835.html)... A la lecture de vos différents posts et du résultats de vos manipulattions, L'OS y serait bien pour quelque chose et MS ferait bien de s'y intérêssait très vite s'il ne veut pas faire fuir des cleints déjà assez difficiles à convaincre à son aventure dans les mobiles. En espérant qu'une solution soit dans les tuyaux ! En attendant, je vous propose d'envisager de faire un écrit à la direction de Nokia France (DG Thierry ARMAGER) quant au fonctionnement du SAV.

NOKIA FRANCE SA
35 RUE DE LA GARE
75019 PARIS 19

Pour info, j'ai consulté le forum sur HTC et ce type de problème semble exister aussi sur le HTC 8S (/mon-htc- ... 20835.html)... A la lecture de vos différents posts et du résultats de vos manipulattions, L'OS y serait bien pour quelque chose et MS ferait bien de s'y intérêssait très vite s'il ne veut pas faire fuir des cleints déjà assez difficiles à convaincre à son aventure dans les mobiles. En espérant qu'une solution soit dans les tuyaux ! En attendant, je vous propose d'envisager de faire un écrit à la direction de Nokia France (DG Thierry ARMAGER) quant au fonctionnement du SAV.

NOKIA FRANCE SA
35 RUE DE LA GARE
75019 PARIS 19