620 qui s'éteint tout seul...

j'y compte bien, quand je veux quelquechose je peux aller tres loin !

Hep...bon, dans ce cas, viens jusque chez moi acheter mon 620.
Tu en auras ainsi toujours un sous la mais et je pourrai m'offrir un modèle plus performant.
C'est un peu d'humour...quoique....

un me suffit pas besoin de 2, remarque si tu m'en fais don je le prend

bonjour à tous, moi aussi mon lumia se bloque seul, écran noir ou sur skype ou s'éteint seul et puis au bout de plusieurs minutes, nokia apparaît et je dois remettre mon code. croyez-vous que la sav va résoudre quelue chose? ou ils sont tous mal foutus?

sheihk, je te dirais ca quand le mien sera revenu de reparation

merci Sam, je pense tout de même que ce petit bout de papier pour coincer la batterie, même si c'est efficace, ce n'est pas très normal. Belle soirée.

en effet c'est qu'une solution alternative .....lorsqu'elle marche car dans mon cas ca a persisté

bonsoir a tous, je viendrais regulierement faire un point sur ma situation ici (sauf si un modo prefere que j'ouvre un nouveau sujet)
donc discution twitter avec NokiaCareFR

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1/4 Bonjour, pour un suivi de réparation vous pouvez contacter directement nos collègues de SAV, qui sont mieux qualifiés pour vous assister

2/4 Ils sont joignables via http://nokia.ly/11RLhGz  ou à travers le 0811.00.45.67 (prix d'un appel local). Néanmoins nous pouvons remonter

3/4 votre cas vers le SAV si vous le souhaitez et ils vont vous contacter au plus tôt. A cette fin merci de nous envoyer en DM votre nom,

4/4 prénom, IMEI, e-mail, numéro de tél. et spécifier comment vous avez envoyé votre appareil en réparation. Bien à vous ^IT

j'ai repondu au twit avec les infos necessaires. Ne pouvant etre dispo pour voir les retours, j'attend mon retour le soir
@suivre

bonsoir,

du nouveau de mon nokia, sur le site de SBE il est actuellement passé a "en cours de reparation"

suite au prochain numero

snakenemesis a écrit :Bonne chance

bonjour,

je crois que la chance est loin d'etre au rendez vous ! depuis le compte twitter la seule chose qu'on sais me dire c'est qu'il est en cours de reparation et au service clients, niveau incapable ils se valent alegrement ! en gros ils savent rien.
Quand on demande pour la garantie , ah bah non elle est pas prolonger.

Puex etre que si je les menacent ca ferait peut etre avancer les choses et encore pas sur.

Bonsoir,

c'est de pire en pire. je crois que ce sera le seul et dernier nokia que j'aurais.
*J'ai posté un message sur le forum de nokia pour relater mon experience sur le SAV et bien devinez : message supprimé bien sur !!!
Aucun respect pour le client

Si tu as acheté ton 620 via free, le SAV doit passer par free, et pas directement via Nokia.
Après sur les forums Nokia je n'y vais pas, en revanche tu peux plutôt écrire sur leur page Facebook ou à NokiaCare sur twitter

Et bien moi, j'ai eu il y a peu une mésaventure similaire avec mon LG7 qui date de 2 ans 1/2.

Ayant télécharger quelques applis, j'ai eu des dysfonctionnements. Le LG s'éteignnait tout seul avec le Logo qui était toujours présent et impossible de le réactiver. J'y arrivais de temps en temps et je me suis même dit qu'il était HS. je regardais dèjà quel téléphone je pouvais prendre.

Ensuite, c'est revenu comme par magie. Du coup j'ai désinstallé la plupart des applis que j'avais téléchargé dernièrement et que je n'avais pas spécialement besoin.

Et depuis quelques jours, je n'ai plus de problèmes.

Conclusion: il y a peut-être des applis qui peuvent faire bugger WP7 ou WP8.

A suivre...

snakenemesis,

nokia care n'arrete pas de me rediriger vers le sav au 0811 mis a part ca ils savent rien faire. sinon pour ce qui est de free meme discours ils me redirige vers le sav nokia en me disant que c'est une garantie constructeur.
aurais tu le lien de la page facebook dont tu parle ?

de mémoire c'est la page Nokia France

Sam_49: As-tu testé si le problème persiste en le réinitialisant (c'est à dire sans rien dessus)?

C'est la première chose à faire.

michel je crois que tu as manqué un episode. mon telephone est en centre de reparation depuis bientot 3 semaines et je n'ai aucune nouvelle depuis

snakenemesis a écrit :de mémoire c'est la page Nokia France

merci je vais aller voir

je me permet de vous copier le mail recu de nokia aujourd'hui . la 2nde partie est a plier de rire tellement c'est navrant !

Code: Tout sélectionner

cher Monsieur x,

Nous vous remercions d’avoir contacté l’assistance Nokia.

Nous faisons suite à votre message posté sur les réseaux socials concernant votre Nokia Lumia 620 envoyé en réparation.

Suite aux vérifications auprès du centre de réparation votre mobile a été réexpédié à l’adresse de départ. Votre référence de suivi Chronopost est la suivante : AA625431419FR
Vous pouvez suivre sur le site internet : http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/suivi

En ce qui concerne le prolongement de la garantie, selon les conditions de la garantie limitée européenne la revente du produit, sa réparation ou son remplacement agréé par Nokia ne donnera pas lieu à un prolongement, à un renouvellement ou à une quelconque modification de la Période de garantie.

Vous pouvez consulter les conditions de la garantie sur ce lien : http://www.nokia.com/fr-fr/support/la-garantie-limit-e-europ-enne

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Bela
L’assistance Nokia
Nokia.fr/support

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[THREAD ID:1-6RXNYBZ]

PS: on fera au passage comme-ci on avait pas vu la faute d'orthographe

Bon, ils t'ont répondu, c'est déjà une bonne chose.

Après, si tu le reçois un jour et que cela fonctionne, tiens nous au jus pour ton problème d'arrêt intempestif.

PS: Pour les fautes tu en fais aussi, comme tout le monde .