Traces inexplicable sur écran

Lun 31 Déc 2012 09:02

Bonjour,

J'ai acheté le 20 novembre un nokia lumia 820 en boutique bouygues. J'en suis très satisfait sauf que quelques semaines plus tard de légères traces sont apparues sur le bord droit de mon écran. Je précise que je nettoie toujours mon écran sans produit mais un chiffon sec pour enlever les traces de doigts.

Plus inquiétant, mon épouse a acheté le même téléphone mi décembre et pareil quelques jours après une trace est apparue sur le bord gauche, impossible de l'enlever.

Ces dernières donnent l'impression d'être sous l'ecran.

Avez vous déjà rencontré ce genre de problèmes, car deux téléphones ça commence à faire beaucoup.

Merci par avance...

de **MonWindowsPhone** » Lun 31 Déc 2012 09:02

Je vous conseille aussi de lire ceci :)

Lun 31 Déc 2012 09:09

Bonjour,
Quelles sortes de traces (taille, couleur, forme...) ? impact sur la luminosité de l'écran ? As tu déjà vu ça avec le SAV ? Peux tu poster des photos ?

Lun 31 Déc 2012 09:34

Bonjour,

Non il ne s'agit pas de traces de colle car au départ l'écran était nickel.
Ces traces sont apparues sur les deux téléphones quelques temps après et elles se situent toujours sur les bords d'écran.
Aucune impact sur la luminosité de l'écran.
J'ai déjà essayé de prendre des photos mais elles ne ressortent pas.
Pour le sav, ils m'ont dit ne pas être au courant de ce problème. Je leur ai dit 2 téléphones ca fait beaucoup quand même...
Un ami m'a mis un produit spécial pour nettoyer les écrans de portables avec coton tige au niveau de la tache et uniquement à ce niveau, on voit comme une auréole qui apparait... mais elle ne part pas....

Je suis un peu dégouté car je ne comprends pas surtout que je suis hyper maniaque en plus...

Mar 1 Jan 2013 21:14

Oui, au premier abord, je pensais à ces taches que l'on retrouve parfois sur les écrans amoled, et dues principalement à la répartition de la colle de l'écran.....

Les deux téléphone ont été achetés chez le même revendeur ?

Après les autres raisons potentielles sont assez limités:
- un problème d'étanchéité de l'écran qui laisserait passer de la condensation ou autre produit...
- une exposition dans l'environnement quotidien des téléphones à un agent qui générerait ces traces ..
- un défaut de série sur l’écran

Dans tous les cas, SAV et remplacement si les taches sont visibles ...

Dim 6 Jan 2013 20:17

J'ai exactement le même problème, et il y a un autre sujet là-dessus sur ce forum, comme quoi ce n'est pas si marginal... au bout de quelques jours j'ai constaté deux petites tâches sur le côté droit et il y en a une qui a augmenté en volume. Puis une plus grosse centré sur le bouton windows, ça donne vraiment une impression d'infiltration, puisque ça part toujours d'un bord du téléphone pour s'étendre vers le centre. Je suis moi-même maniaque et je prend très soin de mon téléphone, ces tâches sont apparues toutes seules hélas.

Dim 6 Jan 2013 20:33

tu peux poster des photos ?

Dim 6 Jan 2013 21:23 [Posté à partir de son smartphone ]

J'ai déjà essayé plusieurs fois mais c'est difficile à prendre en photo. Je ressayerai tout de même sait on jamais !

Mer 9 Jan 2013 16:10

Voilà ce que ça donne... pas réussi à avoir mieux, mais en tout cas là c'est bien flag, ces tâches sont juste énormes. Au prix du téléphone je trouve ça inacceptable mais bon, apparemment il ne serait pas possible de le faire changer pour un "détail" comme celui-ci.

Mer 9 Jan 2013 16:17

ah oui effectivement .... c'est encore plus flagrant en agrandissant.... ça ressemble bigrement à des traces de colle quand même .... tu l'as acheté chez qui ?

Mer 9 Jan 2013 16:30

Oui en effet ça y ressemble, je l'ai acheté en boutique Bouygues.
Mais ce qui est étrange, c'est qu'en appuyant légèrement sur la tâche, en partant du centre vers le bord du téléphone comme pour "chasser l'air", la tâche s'estompe. Elle est visible peu de temps après à nouveau. Selon la luminosité, les angles de vue, ces tâches sont plus ou moins voyantes, et gênantes. Pas terrible, donc.

Mer 9 Jan 2013 16:45

On dirai qu'il y a film sur l’écran, le miens ne présente pas de taches et est plus brillant.

Mer 9 Jan 2013 17:05

Il n'y a pas de film dessus, et l'écran est moins brillant sans doute parce qu'il n'était pas très bien nettoyé, mais pour la photo j'ai du mettre en valeur les tâches.

Mer 9 Jan 2013 22:46

J'ai aussi un Nokia Lumia 820 acheté ches Bouygues et j'ai une tache identique en forme de triange rectange en bas à gauche de l'écran (elle ne touche pas le bord). Elle s'efface presque totalement en frottant et appuyant avec un chifon... puis revient avec les traces de doigts. Je pense que l'hypothèse de trace de colle est le plus probable... J'hésite à mettre une protection d'écran car sous une protection, je trouve que cela se voit moins, si quelqu'un a une autre solution (hormis un retour au SAV), je suis preneur.

Jeu 10 Jan 2013 07:14

Je fais le même constat.

Jeu 10 Jan 2013 08:03

Et bien c'est rassurant...

Jeu 24 Jan 2013 22:57

Pareil, mais bon, ce n'est que le 4e que j'ai entre les mains...

Mer 20 Fév 2013 20:31

Exactement pareil, acheté chez bouygues aussi, et j'ai l'impression que plus ça avance dans le temps (je l'ai depuis décembre) plus y'en a, au debut y'en avait une grosse au milieu maintenant c'est les bords aussi...content de voir que je suis pas le seul ceci dit, on dirait de grosse trace de doigt qui s'en vont pas

Ven 22 Fév 2013 14:01

Pareil.. =>

Sam 23 Fév 2013 07:57

C'est peut être un manque de colle plutôt qu'une trace de colle...
Avec un manque de colle, l'écran se "soulève", même d'un demi-millimètre (c'est pour ça que lorsque vous "poussez" du centre vers le bord, la tâche disparait et met un moment à réapparaitre), laisse passer l'air et forme ainsi ces traces.
Il faut insister au près du SAV car normalement, ça passe sur la garantie!

Bonjour , j avais cree un sujet sur un problème d étanchéité , et bien en fait j ai moi aussi ces fameuse trace , d ou la poussière qui s y infiltre ... Donc lundi j appelle le SAV ....

Traces inexplicable sur écran

Boutique

En direct sur le site

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

Découvrez toutes les actualités Windows 8

Téléchargez l'application MonWindowsPhone