Tache jaune [Lumia 640 XL]

Salut à tous !

Je viens de me rendre compte y'a quelques minutes que le coin haut droit de mon écran de 640 XL a une tache jaune...
Le mme genre que j'avais eu sur ma Surface Pro 1 qui m'avait valu un renvoie au SAV...

Je suis dégouté -__-

J'en ai maaaaaaarre j'adore Windows Phone mais j'ai toujours des soucis à la con. Toujours des petits truc pas bloquant mais suffisamment rageant pour avoir envie de le faiire corriger XD

Quelqu'un d'autre a eu le même soucis avec le 640/640 XL ou n'importe lequel des autres modèes ?

J'ai peu que la tache s'étale (c'est ce qui s'etait passe sur ma Surface ca avait pris tout un coté de l'écran sur les bords...).
Dire qu'il n'a que quelques mois :/

Heu je croyais que les WP étaient fiables?
je taquine mais c'est rageant et je te comprends...
Demain ça va être le quatrième retour SAV pour mon 1520...

Snif je crois que je suis la preuve que y'a un truc qui cloche depuis quelques temps dans la fiabilite des ecran des Lumia :
535 > Probleme tactile
1520 > Tactile trop sensible et tache blanche
640 XL > Tache jaune

-___- Plus qu'a contacter le SAV demain...

Mes 820, 830 et 625 en revanche pas de soucis quand je les avais.
Heureusement que j'ai profite de l'offre Darty pour me reprendre un 830 pour remplacer mon 535 legue à mon fileul !

Je ne sais pas si c'est seulement depuis un moment, perso je n'ai eu que des soucis avec 920, 925, 535 et 1520...
Le seul qui s'en sort bien c'est mon 735! (et encore parfois le tactile est un peu capricieux, faut appuyer plusieurs fois pour valider un choix)
A coté de ça j'ai un ami qui possède un AtivS depuis sa sortie et il tourne toujours comme une horloge! malgrès un usage plutôt intensif (pro et perso) et avec la batterie d'origine! incroyable!!
Il se fout de moi à chaque fois avec tous mes problèmes sur les Lumia!

En plus la meilleure c'est que y'a un soucis avec la garantie du tel : il est pas garantie

Et PERSONNE ne sait pourquoi : ni Webdistrib, ni Microsoft.

Webdistrib "m'accuse" de l'avoir fait tomber et m'annonce qu'il risque de pas etre pris en garantie, et Microsoft peut soit disant rien faire pour la garantie quand bien meme le tel est neuf et j'ai la facture.

Et c'est aussi pour ca que mon offre Office 365 fonctionne pas...

Pfff

La je dois avouer que je suis un peu gave. Ca se renvoie la balle et moi je suis au milieu...

What??!
Comment ça le tel n'est pas garantie?? tu l'as acheté neuf et avec une facture! ou est le problème ??
Ils ne seraient pas en train de te prendre pour un jambon là??

Désolé pour toi mais j'ai la triste impression que MS persiste dans les dernières erreurs de Nokia et je ne suis pas persuadé que tous les licenciés étaient des incapables, juste un manque de sérieux dans la conception et des lacunes pour le contrôle de fabrication: le 535 en est le parfait exemple

J'en sais rien, les deux numero imei (dual sim) quand tu les entre sur le suivi de garantie me donne "appareil pas/plus sous garantie" du coup si Webdistrib refuse de me le reprendre je vois pas ce que je vais pouvoir faire.

Quand je pense que j'ai la patience de pas les detester depuis tout ce temps malgré tous les soucis que j'ai, je commence un peu a perdre patience la...

Et Webdistib qui me sort "fallait nous contacter dans les 15 jour pour le numero imei défectueux"

Euh bah oui evidemment on verifie tous son numero imei a l'achat d'un telephone neuf -__-

Consulte la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 sur certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation.

Tu leur rappelle les bons articles à tous les deux sur leur devoir d'appliquer la garantie légale de deux ans et que l'IMEI n'est pas ton problème mais le leur: vice caché.

@supain.
leur argumentaire ne tiendra pas longtemps. Il y a des lois quand meme. Au pire un petit courier à UFC que choisir, et tout rentrera dans l'ordre. Bon c'est chiant de devoir faire cela.
Sinon pour tes taches jaunes, je pense que c'est de ta faute. Non je rigole. Mais c'est ce qu'on appele defaut d'expert. Si j'ai bien suivi t'es graphiste. Tu es donc plus sensible que la moyenne au couleur et autre, donc tu remarques plus vite les defauts de couleurs. J'ai un père qui ne supportait pas les couleurs différentes entre les ailes et la porte de sa voiture (moi je ne voyais rien). Ca n'empeche que ce type de défaut, une fois que tu l'as vu, tu ne peux pas l'oublier. tu ne vois plus que lui meme.
Bref, le SAV me parait urgent, sinon tu vas le destester ton 640.

Merci @Fragdoktor je vais faire ca la prochaine fois que je les contacte j'attend le retour de Webdistrib qui doit me dire si oui ou non ils me l'echange (auquel cas nouveau tel et donc nouveaux imei)

Heureusement que je suis stupide et que j'ai repris un 830 parce-que avec tout ces soucis j'ai failli mle retrouver sans tel : j'ai donne mon 535 à mon filleul, preter mon Archos android à un pote, et me reste que le HTC 8S qui est pas avec moi en ce moment :/

@afreeeman > Ben graphiste ou pas elle se voit bien et ca ne ressemble absolument pas à une tache lie à un chox (qui serait plutôt noire je pense).

La c'est en haut ca jaunie comme si ca avait brule. Comme sur ma Surface Pro 1 que MS m'avait echange. Et bizarrement c'est au niveau de l'appareil photo et le lendemain du 14 juilet ou j'ai justement pas mal utilise l'appareil photo qui a pas mal chauffé.

Tous les soucis sur mon 1520 arrivent aussi suite à de longues séances photo... à croire qu'ils ne supportent pas un usage soutenu...
Plutot dommage pour des photophones...

De mon coté je viens d'avoir le SAV pour la quatrième fois, ils vont me remplacer mon 1520! Alléluia!!
Par contre ils n'ont pas de blanc! les blancs sont très rares apparemment... ils vont me renvoyer un... jaune à la place!
Bon ok le jaune est plutôt tendance cette année mais quand même... jsuis un peu verte...
Bon au moins je vais repartir sur de bonnes bases...

Bon courage pour tes déboires Supain!

Julianne a écrit :

De mon coté je viens d'avoir le SAV pour la quatrième fois, ils vont me remplacer mon 1520! Alléluia!!
Par contre ils n'ont pas de blanc! les blancs sont très rares apparemment... ils vont me renvoyer un... jaune à la place!
Bon ok le jaune est plutôt tendance cette année mais quand même... jsuis un peu verte...
Bon au moins je vais repartir sur de bonnes bases...

Bon courage pour tes déboires Supain!

Vous me sapez le moral:
- je voulais d'abord offrir le 535 à mes petits fils (râpé !) puis le Lumia 1520 à une amie > introuvable de suite même avec coque à pois du meilleur grimpeur et enfin le 640 XL pour consoler la belle..
- du coup suis pas vert mais bleu comme un Schtroumpf et hésite entre Hara-Kiri et passer par la fenêtre du RDC ?
Et bien bon courage aussi pour tes déboires Supain !

@MGi
Les 1520 sont quasi introuvables de nos jours! (ou alors dans des états...), les gens les gardent, et ça se comprend!
Ce téléphone est juste monstrueux! (dans tous les sens du terme dailleurs... )
Mais rien que pour son écran et son autonomie (sans parler de son design tout fin)! je ne l'échangerais pour rien au monde! (si un autre 1520! )
Désolée pour le HS Supain...

Pas de soucis, moi aussi mon 1520 me manque
Si seulement j'avais pas cassé l'écran

Edit : Voici une photo de la fameuse tache

Salut @ChrisCat c'est exactement ça, la tache se voit surtout sur fond Blanc.
Mais le pire c'est que plus le tel et l'écran chauffe plus elle "s'étale"

La ce matin la tache se vois moins c'est comme ça que j'ai capté. Et c'était pareil sur ma Surface Pro 1.
Hier comme il faisait en plus très chaud c'était vraiment très visible, encore plus que sur la photo que j'ai prise hier !

Hello Supain,
J'ai aussi acheté mon Lumia 640 via Webdistrib, du coup dès que j'ai vu ton post j'ai vérifié illico la garantie !
Résultat : C'est ok pour moi, bien valide.

Pour ce qui est de la/les tâche(s) jaunâtre, je n'ai rien non plus (ouf !).

J'espère que ton problème va avoir une issue positive, et rapidement.
Je trouve ça dingue que Microsoft n'accepte pas la garantie alors que tu as bien la facture et que c'est toi qui a acheté le 640 XL, c'est une première main !

Bah j'espere bien qu'un des deux bougera, parce-que la ca commence à m'énerver.

Ce matin j'ai appelé Webdistrib pour pouvoir leur envoyer la photo que j'ai posté ici pour montrer le problème, l'opératrice m'a répondu avec un ton un brin condescendant j'ai pas apprécié.
Je vais pas me géner pour me plaindre sur les réseaux sociaux si ils refusent de me le reprendre.

En plus je dois attendre 72h pour savoir si oui ou non je peux le renvoyer !!

Quand je pense que je voulais passer par Microsoft que j'aurai eu le bon de retour direct...

Tiens quelqu'un pourrait me donner la reference du modele pour que je verifie s'il s'agit bien d'un Lumlia 640 XL FR (sur la boite c'est bien indique CV FR et Webdistrib m'a dit avoir les même stock que Boulanger)

Le 640 XL CV FR : 059X184 / RM-1072
--
Webdistrib finalement c'est comme beaucoup, quand tout vas bien c'est parfait, quand y a un truc qui va pas y a plus personne !

J'espère me tromper mais j'ai l'impression que si Microsoft ne bouge pas, ça va pas le faire..
Enfin bon, dans tout les cas, lâche pas l'affaire !