Ecran figé Nokia Lumia 800

Mer 27 Juin 2012 00:56

Bonsoir.

Depuis près d'une heure j'ai l'écran de mon tel qui est bloqué. J'étais tranquillement entrain d'écouté de la musique et puis quand j'ai voulu augmenter le volume d'un coup l'écran s'est bloqué. J'ai appuyé pendant plus de 10secondes sur le bouton power et juste après ça l'écran ést devenu tout noir. Le téléphone s'est mis à vibrer plusieurs fois mais depuis rien, l'écran est devenu tout noir et ne réagit pas quand j'appuis sur le bouton power et même quand je le branche sur le pc en usb ou avec le chargeur.. Aidez moi à re faire fonctionner mon téléphone svp..

PS: J'ai un Nokia Lumia 800 noir..

de **MonWindowsPhone** » Mer 27 Juin 2012 00:56

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Mer 27 Juin 2012 01:07

Bonjour.
Pour s'assurer que ce n'est pas la batterie qui est vide je te suggère de le laisser branché sur le secteur quelques heures et de retenter un allumage standard. Si ça ne refonctionne pas, on avisera.
Tiens-nous au courant.

Mer 27 Juin 2012 01:10

Pas de soucis. J'vais aller me coucher en laissant le téléphone à charger par le secteur jusqu'à que j'me réveille. Et j’essayerai d'allumer le tel normalement. J'te tiendrai au courant dans la matinée.

Mer 27 Juin 2012 01:15

Parfait.
Si ça ne refonctionne pas, il faudra probablement envisager une réinitialisation de ton téléphone. Un collègue Helper a réalisé cette petite doc :
/comment- ... 10959.html
Tu pourras _normalement_ restaurer tes données via Zune après l'opération (Comptes e-mails, contacts, photos, Musiques).
Attendons de voir avant d'agir.
A+ et bonne nuit.

Mer 27 Juin 2012 01:23

D'accord, merci. Mais le problème c'est que l'écran à bugé en plein après midi et du coup j'avais pas pu faire une sauvegarde du téléphone.. J'vais pas pouvoir récupérer mes données du coup ? On verra bien demain matin en espérant que ça fonctionnera correctement.. Bonne nuit à toi.

Mer 27 Juin 2012 10:01

J'ai essayé de le rallumer mais rien n'y fait. Il ne s'allume pas.

Mer 27 Juin 2012 10:10

là il faut peut-être voir avec Nokia

Mer 27 Juin 2012 10:19

Ca m'énerve.. Je sais pas quoi faire..

Mer 27 Juin 2012 10:56

Ca y est, il vient de redémarré !!

En espérant qu'il ne se re bousille pas..

Sam 17 Nov 2012 11:25

ce problème m'est déjà arrivé plusieurs fois. En général il suffit d'insiter sur la touche pour éteindre le téléphone et pour le rallumer. Mais c'est quand même chiant.

Mer 21 Nov 2012 17:50

comment avez vous fait j'ai le mm soucis svp

Sam 24 Nov 2012 10:15 [Posté à partir de son smartphone ]

J ai eu le même soucis plusieurs fois, j ai renvoyé 3 fois le tel a mon opérateur, il n ont jamais rien trouvé et on juste fais une mise a jour a chaque fois. Le dernière dois, ils l ont renvoyé chez Nokia et lorsque je les ai eu au tel pour me demander plus de précision sur la manière dont je l utilisais, ils se sont aperçu que je ne l eteignais jamais et généralement je le laissais charger toute la nuit. Depuis je l eteinds tout les soirs et le le mets a charger uniquement quand c est nécessaire. Depuis plus de soucis.

Mer 25 Déc 2013 22:41

J ai eu le même soucis deux fois, ce soir j'avais un troisième ; mon lumia 800 s'éteint complétement l’écran noir ;et pas de vibration à dire morte: je me demande pourquoi NOKIA n'a pas remédier à ce problème officiellement car la majorité des utilisateurs LUMIA 800 souffre de même problème. POUR MOI JE LE JETTE A LA POUBELLE

Ecran figé Nokia Lumia 800

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