Problème d'écran tactile

Bonjour,

J'ai déjà cassé un téléphone et me voici avec un lumia 800 que l'on m'a donné depuis 3 mois. Je n'ai hélas jamais fait de sauvegarde de mes données sur Zune ... ni de mises à jours et doublement hélas il est protégé par un mot de passe.

Hier je le prend et sans raison écran figé. Là, je me dis assez confiante que je vais (enfin) me connecter à Zune mais malheureusement quand je veux faire glisser mes donnés sur mon pc ça me dit qu'il faut déverrouiller le téléphone car mot de passe, or mon écran tactile ne marche pas.

Y a t il une solution ? Limite le téléphone est mort tant pis mais il me faut récupérer mes photos, répertoire.

L'éteindre ? Risqué car si toujours bloqué il ne se rallumera pas ne pouvant taper ni mon code pin, ni mon mot de passe. (En plus il faut le démonter car je ne peux pas faire glisser l'écran vers le bas...). Du coup je l'ai remis en charge et je reçoit bien les appels et sms sans pouvoir y répondre...

Mon problème avant tout est de récupérer mes donnés et les mettre sur mon pc. Un réparateur pourrait-il au moins "craqué" mon mot de passe pour que je puisse faire glisser mes donnés sur mon pc ? Peut-être y faire aussi des mises à jours par la même occasion ?

Merci de vos réponses

Uhm .. Hélas, je penses que c'est sans échappatoire. Je connais mal Windows Phone 7, mais n'y a t'il pas une synchronisation avec OneDrive et tes contacts synchronisé avec ton compte ?

Perdu pour perdu, tente quand même un redémarrage : souvent, le blocage du tactile est juste un bug logiciel et un redémarrage suffit. Si ça ne suffit pas, et si ce qui est dedans a de la "valeur" pour toi, il restera la solution du remplacement de la vitre tactile.

merci sinon un téléphone à bien un "disque dur" non ? (lol je pense que oui). ça se récupère ?

Aendawan je ne comprend pas ton langage (lol) mais je n'ai jamais ouvert Zune avant ce problème donc il n'y a rien nul part de sauvegardé...

Un téléphone a une mémoire interne qui joue le rôle d'un disque dur, mais elle est soudée et n'est pas récupérable (d'autant que le contenu est probablement chiffré).

Ce que te dit Aendawan c'est que si tu as un compte Microsoft avec lequel tu avais initialisé ton téléphone, il y a des chances que tes contacts, et même peut-être tes photos, soient sauvegardés sur les serveurs de microsoft. C'est comme ça en tous cas que ça se passe sous WP8, à voir pour WP7.

PierU a écrit :Un téléphone a une mémoire interne qui joue le rôle d'un disque dur, mais elle est soudée et n'est pas récupérable (d'autant que le contenu est probablement chiffré).

Ce que te dit Aendawan c'est que si tu as un compte Microsoft avec lequel tu avais initialisé ton téléphone, il y a des chances que tes contacts, et même peut-être tes photos, soient sauvegardés sur les serveurs de microsoft. C'est comme ça en tous cas que ça se passe sous WP8, à voir pour WP7.

Merci de m'avoir traduit

Nannnnnn je suis dégoutée ! Merci quand même pour les infos.

Sinon ben voilà à midi écran noir. Mais là je viens de le remettre en charge et il charge (y a la petite musique). Ets-il mort ? Y a t-il une chance que ça vienne de l'écran en fait ? parce qu'il a fait noir, puis ensuite un trait jaune en haut puis vert au milieu puis de nouveau noir. Sinon sans pouvoir taper mon mdp vous confirmez qu'on peut pas y accéder par Zune ? (et puis la cruche quand j'ai vu l'écran noir j'ai paniqué et enlevé ma carte sim donc maintenant faudrait retaper le code pin).

Je dois préciser qu'il y a environ 2 mois le téléphone s'est éteint, comme si plus de batterie sauf qu'il m'en restait un peu. Mis en charge, aucune vibration, bref ne chargeait plus, impossible à démarrer, gros bug. 2 jours après j'avais retenté et c'était repartis nickel, bien chargé et aucun pb.
ça pourrait venir de l'écran par rapport à mon précédent message ? Vu qu'il charge car j'ai entendu le bip ?
Y a t il une manip de la dernière chance ? ( vous aurez compris que je ne veux rien perdre, en fait le tél je m'en fiche, donc je ne peux pas faire n'importe quoi comme manip pour essayer de la relancer). Parce que finalement, il n'est pas "mort" "mort" donc pas moyen de récup quoi que ce soit ? Même en l'envoyant je ne sais pas où (peut être le savez-vous) et en mettant le prix ? Merci

On veut bien aider, mais le minimum serait que tu répondes aux questions qu'on te pose et que tu dises si tu as essayé ce qu'on a proposé... Par exemple:
- as-tu tenté un redémarrage ?
- as-tu un compte microsoft avec lequel tu as initialisé le téléphone au début ?

Sinon, la seule chose à tenter que je vois c'est le changement le l'écran, en espérant que ce soit lui qui soit mort et pas autre chose. Soit tu te sens de le faire toi-même (on trouve l'ensemble écran+vitre pour environ 80€ sur ebay), soit tu amènes le téléphone chez un réparateur qui le fera (forcément ce sera plus cher, mais lui a une obligation de résultat...)

Oups désolée je répond surement à côté parce que je suis en crise... c'est vrai que vous êtes bien sympa en plus par ici

Je n'avais pas tenté de redémarrage vu que l'écran mise à part le fait d'être figé était normal je rechargeais donc depuis dimanche (... en espérant quoi ? bref ...).
Non jamais initialisé le téléphone mais j'ai un compte microsolft.
Dimanche j'ai juste télécharger zune lorsque l'écran marchait encore pour tenter de faire glisser (je suppose ? ) mes données mais ça me demandait de déverrouiller le tél (mdp à taper, là mon écran numérique apparaissait mais impossible de taper car écran figé.)
Donc aujourd'hui évolution négative car je reçois un sms et en regardant il y avait un écran noir. En panique j'ai viré ma carte sim (...).
Là à la maison remis en charge (il n'était pas éteint) et ça a bien fait le "bip bip". Maintenant je sais plus ou j'en suis si éteint ou allumé (car finalement j'ai cru comprendre qu'en restant appuyer sur le bouton ça éteint, pas obligé d'appuyer dessus et ensuite de faire glisser l'écran ?). Bref, ça vibre en tout cas mais je sais plus où j'en suis

Si c'est l'écran je tente rien moi-même vous aurez déjà compris que je ne suis pas douée !

1) essaie de te connecter à http://outlook.com en utilisant ton compte microsoft. Avec un peu de chance tes contacts y seront. Et avec encore plus de chance, tes photos pourraient être sur http://onedrive.com

2) si ça ne donne rien, il ne restera plus que la case "réparateur". Demande-lui un devis avant, évidemment.