[Résolu] Problème de touche tactile Lumia 830

Bonjour,j'ai un problème avec mon nokia Lumia 830 après mise a jour denim il semble y avoir un problème de touche tactile touche retour,Windows,ou recherche ce bloque pendant 10seconde puis ce débloque je pense que ces un problème logiciel et pas matériel parce que quand sa bloque j'éteins et rallume l'écran et sa remarche et quand j'appuis 15fois pour voir si sa arrive a saturations il ce bloque puis je doit attendre .
Ces peux etre a cause de ma micro sd car elle ralentie le système elle n'est pas compatible ces une classe 4 32gb je doit la changé en classe 10 car elle bloque le tel des fois quand je télécharge des mise à jour sur le store.

Merci Jesper avoir une réponse sinon je l'envoi en réparation.

Bonjour,

Eh bien commencez par effectuer un soft reset et changer votre carte SD pour une plus rapide dès que possible avant de songer à l'envoyer tout de suite en réparation

Bonjour, je viens de faire un soft reset le problème persiste et ces aggravé, la touche recherche ne marche plus :\ la touche home et retour en arrière en l'air de mieux marché, je ne pense pas que sa soit à cause de la micro sd.
Doit je faire une hard reset ou je l'envoie en réparation?
Merci pour vos réponse

Bonjour,
Tu ne risques rien à faire le hard reset: de toutes façons si tu le ramènes en SAV il sera réinitialisé ... alors ...
Cordialement, Franc84

Oui et d'ailleurs je pense qu'ils ne s'embêtent pas et réinitialisent directement le téléphone à partir du logiciel de restauration Lumia

Très bien je vais faire sa ce soir quand je rentre et je vous tiens au courant

Hard reset effectué sa ne change rien du tout je vais l'envoyé en réparation

le téléphone et partie en réparation problème hardware.

problème résolue psm la envoyé en réparation changement écran+carrosserie.