Question sur la garantie

Bonjour bonsoir à tous !

J'ai eu un petit soucis il y a deux semaines avec mon L930, en sortant de ma voiture mon téléphone est tombé écran en avant sur le goudron, c'était un gros choc. L'écran n'avait rien. Mais je ne pensais pas qu'un tel incident pouvait endommager mon appareil de l'interieur. C'est avec stupeur que les jours qui ont suivis, j'ai découvert que mon appareil "déconné": en pleine ville je n'avais plus de réseaux (comme si j'étais en mode avion), en l'utilissant l'écran déconnait (c'est à dire qu'il lui arrivait de faire des grissillemnts, comme cela pouvait arriver sur les anciennes télés), ou encore le tactile qui ne répondait plus (impossibilité de déverrouiller l'appareil, d'appuyer sur les touches du bas ou de naviguer sur WP...)... Bref, aprés toutes ces mésaventures, j'envisage d'utiliser la garantie.
Savez vous comment cela se passe t il? S'il donne un appareil neuf? Combien de temps? Est ce payant?

NB: J'ai acheté mon L930 nu, cet été sur materiel.net . Il est ous WP8.1 + Cyan.

Cordialement,

Si il y a un choc extérieur apparent, la garantie ne fonctionnera pas.
Sinon, c'est une réparation de ton Smartphone. Ils ne donnent pas des Smartphones neufs, heureusement...
Il faut compter une dizaine de jour.

L'écran n'a rien, il y a juste une usure au niveau du coin superieur droit et inferieur gauche.
Ah d'acord, je me disais aussi...
Trés bien, et la garantie est toujours valable apres ou non?

Après quoi?

Aprés la garantie.

Oui toujours.

J'ai exactement le meme souci que toi, sauf que moi mes touches den bas fonctionnent correctement , le plus chiant c lecran qui se devrouille quau bout de 6 secondes meme apres un appel ou la neige qui apparait intepestivement ou lorsque le telephone est a lhorizontal.
qu'en est il pour ton telephone ?