Bonsoir à tous .
Ce matin , j'ai déclenché le narrateur sur mon lumia 640 xl double sim et après verrouillage , l'ecran d'accueil ne veut plus s'ouvrir . Le narrateur me demande le code de déverrouillage et quand je le mets rien ne se passe . Le téléphone s'allume bien mais je ne parviens pas à accéder à mon écran d'accueil . Que faut-il faire .
Merci .