Problème son Jack

Bonsoir à tous !

Je consulte le forum très souvent depuis mon passage sous Windows Phone et je me suis dis que vous étiez les plus à même de me conseiller...

J'ai mon Lumia 640 depuis juin dernier, j'en suis complètement fan... Sauf qu'hier, en voulant brancher mes écouteurs, le bougre a continué à jouer la musique sur haut parleur. Compréhensif, j'ai donc retenté plusieurs fois (écouteurs d'origines Microsoft)... Toujours rien... J'ai testé avec un autre casque... Toujours rien... J'ai reboot, soufflé pour voir s'il n'y avait pas de poussières... Rien n'a fonctionné.

Je vous avoue que je n'ai aucune envie de le renvoyer en garantie et de me retrouver sans téléphone pendant x semaines... Des conseils pour que cette prise détecte à nouveau mes écouteurs ? J'ai cru comprendre que le problème n'était pas rare chez Microsoft... Un peu tristounet, je vous l'avoue...

Merci de m'avoir lu, j'espère ne pas faire doublon, je n'ai pas trouvé la réponse à mes questionnements jusqu'ici...

Si tu passes par un point AlloPSM, ça ne mettra pas si longtemps que ça, j'ai eu le souci sur mon 925 bloqué en mode casque, réparé en 10 jours
Il parait qu'en y allant doucement avec un cure dents on peut bouger les contacts , ça résout parfois le problème apparemment
Ou tente le hard reset (remise à zéro usine)

Merci pour vos réponses rapides

Les points AlloPSM se trouvent en france, n'est-ce pas ? Je suis belge, donc je ne connais pas l'enseigne...

L'astuce du cure-dent ne pourrait pas fonctionner dans mon cas, du coup ? Je ne comprends pas ce qui peut se passer pour que cette satané prise ne fonctionne pas...

Je tente ça tout à l'heure, vraiment grand merci pour votre aide !

Faudra juste que je sauvegarde tout avant de tenter ça... Argh que c'est embêtant.

Edit : testé en réinitialisant... problème persiste... ça sent le souci hardware...

Après contact avec un technicien microsoft, je tente une réinstallation via Windows Phone Recovery tool puis si ça ne fait rien, il partie en garantie...

Apparemment c'est la firme Arvaro qui sous traite pour Microsoft ici... ça vaut quoi ?

Étonnant que ça ne soit pas SBE (surtout que la boite est située dans le Nord)
Du coup, je peux pas dire ce qu'ils valent