Retour au forum "Samsung ATIV S"

Problème réseau introuvable - Free Mobile

Les forums consacrés au Samsung ATIV S sous Windows Phone 8
marcA9
Nouveau
Nouveau
anonyme
Opérateurs : Free Mobile

MessageMar 2 Sep 2014 01:37 [Posté à partir de son smartphone ]

Bonjour,
Ça fait maintenant quelque jour qu'il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des messages ou des appels. En effet, mon téléphone ne parvient plus à trouver un réseau (je suis chez free mobile). J'ai pu constater que le problème venait bien du téléphone (Samsung ativ S) puisque le problème persiste avec n'importe quelle carte SIM. J'ai aussi noté qu'il m'était impossible de rentrer le numéro du centre SMS, il s'efface une fois que je le rentre dans la case prévue.
Aidez moi s'il vous plait, un téléphone incapable de téléphoner et d'envoyer des messages, c'est inutile! :( Merci d'avance
 

madaniso
Expert
Expert
Avatar de l’utilisateur
Age : 25
Windows Phone : Nokia Lumia 930
Opérateurs : Bouygues

MessageMar 2 Sep 2014 02:08

SAV Samsung : 01 48 63 00 00
 

marcA9
Nouveau
Nouveau
anonyme
Opérateurs : Free Mobile

MessageMar 2 Sep 2014 11:04 [Posté à partir de son smartphone ]

Merci, maiss je voudrais tout de même savoir si il n'y a pas une solution moins 'radicale' pour mon problème
 

glacruz
Expert
Expert
Avatar de l’utilisateur
Age : 40
Windows Phone : Nokia Lumia 920
Opérateurs : Bouygues

MessageMar 2 Sep 2014 11:36

Compte tenu de ce que tu indiques, et comme madaniso te l'a dit, seul le SAV peut éventuellement faire quelque chose.
Maintenant, tu peux également décider de changer de téléphone... (une fois que tu auras vu le prix de la réparation si le tel n'est plus sous garantie...)
 

papymomo
Expert
Expert
anonyme
Windows Phone : Nokia Lumia 1520
Opérateurs : SFR

MessageMar 2 Sep 2014 11:40

Soft reset ? Réinitialisation ? On ne sait jamais ...
 

mickeul16
Expert
Expert
Avatar de l’utilisateur
Age : 35
Windows Phone : Nokia Lumia 925
Opérateurs : Free Mobile

MessageMar 2 Sep 2014 11:41

ça sent l'antenne HS ou dessoudée, un passage par la case SAV s'impose
 

marcA9
Nouveau
Nouveau
anonyme
Opérateurs : Free Mobile

MessageMar 2 Sep 2014 11:57 [Posté à partir de son smartphone ]

Je comprends.. Le problème, c'est que j'ai fait une mise à jour GDR3 il y a quelques temps, puis d'autres mises à jour moins importantes depuis (ma version OS actuelle est 8.10.1457.200), il me semble donc que j'ai une ROM 'custom' qui annule la garantie.. De plus, j'ai peur au niveau d'une réinitialisation car j'ai entendu parler de problèmes suite à un reset avec la GDR3
 



En direct sur le site