
Nouveau-
- Opérateurs : Free Mobile
Bonjour,
Ça fait maintenant quelque jour qu'il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des messages ou des appels. En effet, mon téléphone ne parvient plus à trouver un réseau (je suis chez free mobile). J'ai pu constater que le problème venait bien du téléphone (Samsung ativ S) puisque le problème persiste avec n'importe quelle carte SIM. J'ai aussi noté qu'il m'était impossible de rentrer le numéro du centre SMS, il s'efface une fois que je le rentre dans la case prévue.
Aidez moi s'il vous plait, un téléphone incapable de téléphoner et d'envoyer des messages, c'est inutile!
Merci d'avance
Ça fait maintenant quelque jour qu'il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des messages ou des appels. En effet, mon téléphone ne parvient plus à trouver un réseau (je suis chez free mobile). J'ai pu constater que le problème venait bien du téléphone (Samsung ativ S) puisque le problème persiste avec n'importe quelle carte SIM. J'ai aussi noté qu'il m'était impossible de rentrer le numéro du centre SMS, il s'efface une fois que je le rentre dans la case prévue.
Aidez moi s'il vous plait, un téléphone incapable de téléphoner et d'envoyer des messages, c'est inutile!
Merci d'avanceJe vous conseille aussi de lire ceci :)

Expert-

- Age : 25
- Windows Phone : Nokia Lumia 930
- Opérateurs : Bouygues
SAV Samsung : 01 48 63 00 00

Nouveau-
- Opérateurs : Free Mobile
Merci, maiss je voudrais tout de même savoir si il n'y a pas une solution moins 'radicale' pour mon problème

Expert-

- Age : 40
- Windows Phone : Nokia Lumia 920
- Opérateurs : Bouygues
Compte tenu de ce que tu indiques, et comme madaniso te l'a dit, seul le SAV peut éventuellement faire quelque chose.
Maintenant, tu peux également décider de changer de téléphone... (une fois que tu auras vu le prix de la réparation si le tel n'est plus sous garantie...)
Maintenant, tu peux également décider de changer de téléphone... (une fois que tu auras vu le prix de la réparation si le tel n'est plus sous garantie...)

Expert-
- Windows Phone : Nokia Lumia 1520
- Opérateurs : SFR
Soft reset ? Réinitialisation ? On ne sait jamais ...

Expert-

- Age : 35
- Windows Phone : Nokia Lumia 925
- Opérateurs : Free Mobile
ça sent l'antenne HS ou dessoudée, un passage par la case SAV s'impose

Nouveau-
- Opérateurs : Free Mobile
Je comprends.. Le problème, c'est que j'ai fait une mise à jour GDR3 il y a quelques temps, puis d'autres mises à jour moins importantes depuis (ma version OS actuelle est 8.10.1457.200), il me semble donc que j'ai une ROM 'custom' qui annule la garantie.. De plus, j'ai peur au niveau d'une réinitialisation car j'ai entendu parler de problèmes suite à un reset avec la GDR3







