[résolu] PROBLEME LUMIA 920

Mon compagnon a gagné un nokia LUMIA 920 blanc en fin d'année 2013 et l'a réceptionné début d'année 2014.

Actuellement nous avons un souci de surchauffe du téléphone qui brûle impossible de le garder en main et un problème de rotation d'écran

Nokia à une garantie de 2 ans je peux l'envoyer pour réparation d'après le SAV, mais pour cela, il me faut une facture ou une preuve d'achat ou de lot remporté, car sans papier il ne peuvent pas l'accepter en retour.

Svp avez-vous une idée de comment faire ?

Certains centres sav demandent une preuve d'achat, pour d'autre le numéro imei suffit. L'astuce est de trouver le bon centre .
Avez vous essayé de réinitialiser le téléphone ?

Bonjour,

Ici, ce n'est qu'un forum communautaire, il n'y a aucune affiliation avec Microsoft.

Je vous conseille aussi de supprimer vos vrai nom dans votre message pour plus de confidentialité.

Aussi, il n'y a pas vraiment de caractère d'urgence

Bonjour,

En principe l'IMEI suffit.
Postez votre problème sur le forum de discussion Nokia :
http://discussions.nokia.com/t5/Nokia-L ... dows_Phone

Cordialement

Pour ma part, j'ai eu besoin de la facture lors de mon dernier SAV.

C'est bien ce que je pensais :-S

En tout cas merci je vais voir comment je peux faire :-)

Je transfert dans la section du 920 et passe le topic en résolu, merci néanmoins de modifier le titre pour le rendre plus clair, quasiment tout le monde ici est là pour des "problèmes", sans compter que les majuscules ne servent à rien et donnent l'impression de crier.

Bonsoir, pour moi aussi facture à l'appui pour la preuve d'achat.