Problème : écran noir

Bonjour,

j'ai un nokia lumia 925 depuis 1 mois et aucun souci, jusqu'à aujourd'hui. En effet, mon écran est devenu subitement noir, alors que je ne l'utilisais pas et plus aucun fonction ne répond. Le téléphone sonne quand on m'appelle mais je ne peux pas répondre et l'écran reste désespérément noir, je ne peux pas non plus l'éteindre. Quelqu'un a t'il eu ce problème et que faire pour y remédier?

Merci

J'ai eu le même problème, mais ça ne durait pas plus de 2 minutes. Un écran noir qui apparait subitement, plus rien ne réponds, 2min plus tard je déverrouille et tout est normal... Excepté le fait que mes pages internet se soit fermées en pleine recherche. J'aimerais bien comprendre d'où le problème vient!

[EDIT: Nokia Lumia 520.]

J'ai fini par réussir à l'éteindre à l'aveugle et en le rallumant tout était revenu à la normale. Donc pas d'explications à tout çà. Et moi aussi j'aimerais comprendre d'où est venu le problème.

Je viens d'avoir le même problème avec mon Nokia Lumia 925. Après recherche sur les forums j'ai trouvé un problème similaire sur le Nokia Lumia 920 et j'ai essayé la préco donnée qui fonctionne aussi pour le Nokia Lumia 925, appuyez simultanément sur les boutons volume bas et arrêt/marche pendant 10 secondes et votre Lumia rebootera. Cela nous ramène à Microsoft et ses combinaisons de touches Ctrl-Alt-Suppr pour les PC. Il ne pouvait pas en être autrement pour les mobiles, sauf que ce défaut n'existe pas sur IOS et Androïd enfin il me semble !

Marc78 a écrit :Cela nous ramène à Microsoft et ses combinaisons de touches Ctrl-Alt-Suppr pour les PC. Il ne pouvait pas en être autrement pour les mobiles, sauf que ce défaut n'existe pas sur IOS et Androïd enfin il me semble !

Cela na rien à voir. La combinaison Vol bas + Power (ou approchant) existe sur tout les mobiles. Il s'agit de la solution non tactile pour relancer le système en cas de problème et ce n'est pas lié à un OS précis. c'est lié au matériel (contructeur). Les HTC (quels que soit l'OS) auront la même procédure, etc.

LE Ctrl-Alt-Suppr est une combinaison créé pour pour relancer Windows qui a également "migrée" sur les Bios de tout les PC, puisque hors Windows, cette combinaison relance le poste.

Mais les 2 procédures n'ont rien à voir!

Je confirme même procédure sur les autres tél. Et je peux dire que je m'en suis servi sur mon Sony Xperia....

Idem sur IPhone : Home + Power. Je m'en suis servi un paquet de fois. J'ai un HTC 8X depuis près d'un an et a coté de l'IPhone il ne plante jamais.

Bonjour
J'ai eu le même problème et effectivement la combinaison de touches fonctionne.
Je sais ce qui produit l'incident mais je ne sais pas comment le résoudre.
Cela se produit des temeps en temps avec mon oerillette Bluetooh. Je l'éteint et l'écran remarche sauf que ça peut se produire lorsque tu n'as pas l'oreillette .... ce qui est monc as ce jour, elle est dans ma voiture à 5000 km ...