problème écran, une étrange bande sur sa longueur lumia 1520

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T88NS - Mar 23 juin 2015 19:16

Ce matin j'ai eu un soucis sur mon 1520, il y avais comme une bande au centre de l'écran faisant toute la longueur ou les couleurs était étrange et ensuite, écran noir.
Depuis plus rien ne s'affiche même si apparamment le tactile fonctionne toujours même si je n'y vois rien. Il n'as pas recu de choc particulier, y'as
t'il que la je chose à faire?

LogPhone - Mar 23 juin 2015 19:18

Tente un soft reset. C'est un redémarrage forcé de ton téléphone, et qui ne supprime aucune donnée mais qui résoud bien des problèmes.

Appuie pendant 10 secondes sur les touches volume bas et marche arrêt.

T88NS - Mar 23 juin 2015 19:48

Je viens de tenter plusieurs fois mais rien à faire écran noir

n4pkin - Mer 24 juin 2015 08:51

Est-il sous garantie ?
Ca sent le retour au SAV..

HenriF - Mer 24 juin 2015 09:01

Bonjour,

n4pkin a donné la réponse : retour SAV, c'est l'écran qui semble défectueux

T88NS - Mer 24 juin 2015 19:17

Merci de vos réponse, ainsi après recherche sur Internet il me semble que le retour SAV est la seule solution. Bon maintenant je n'ai plus qu'à retrouver le facture lol

Malik13 - Mer 24 juin 2015 21:18

Pour la facture il est possible de passer chez le revendeur pour demander un nouvel exemplaire.

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