Problème de sonneries d'appel...Nokia 635

Bonjour,

Je rencontre un problème assez frustrant avec le Nokia lumia 635 que j'ai acheté il y moins de 2 semaines.
En effet, environ 1 fois sur 2 le téléphone ne sonne pas quand je reçois un appel, ce qui est d'autant plus frustrant c'est qu'il ne réagit pas non plus ...

Pour être plus clair : je demande à ma copine de m'appeler, Mon Nokia Lumia 635 reste impassible... Pas de sonnerie et ni changement d'image m’annonçant l'appel.
Je ne sais donc jamais quand je reçois un apel je ne me rend compte seulement si on me laisse un message vocale.

Est ce un paramètre qui serait mal réglé ou tout simplement un bug ?
Quelqu'un a déjà eu le problème ?

Merci d'avance de vos réponses !

Vous avez du réseau ?

Votre carte SIM est récente ?

Non je n'ai aucun problème de réseau et ma carte sim est ancienne de 2 ou 3 ans . Le problème est propre au téléphone car je n'ai pas eu de problème avec d'autre.

Si vous êtes sur que ça vient du téléphone, je ne peux rien pour vous.
Voyez avec votre opérateur.

Bonjour,

Vu que la carte SIM est ancienne, 2 ou 3 ans, j'aurais demandé un échange avec une neuve, pour écarter ce problème.
L'échange est gratuit et ne posera pas de problème quant à vos contacts, qui sont enregistrés sur votre compte Microsoft.

Cordialement

@Cabotan, le problème est propre au téléphone voyons...

J'ai pas mal de personne autour de moi qui ont des soucis similaire avec SFR (j'ai vu que c'était l'opérateur du créateur du sujet), des appels qui passait pas, des coupures et des sms qui n'arrivaient pas (ou en double pour certains).

Donc l'idée de la carte sim à changer me semble aussi plausible + le réseau (et la a priori a part changer je vois pas).

Mais puisque Discorder7410 est certains que ça vient du téléphone, ça ne vient pas de la carte SIM...

Ce sont des avis discordants
Une amie a eu ce problème avec Bouygues également.
De toute façon, une carte SIM de plus de deux ans, ça se change...

[ironie]Mais non !!!

J'ai demandé l'âge de la SIM pour la forme c'est tout...[/ironie]

Disorder7410, vous avez demandé une portabilité récemment ?

Sinon, qu'est-ce qui vous fait affirmer que c'est propre au téléphone ? Juste là maintenant, vous avez essayé la même SIM dans un autre téléphone et là ça marche ? Ou c'est dans le passé que ça a marché ?

J'ai déjà eu des soucis de ce genre, et c'était du fait de l'opérateur (et j'avais un Sagem )