Problème de son lorsque je reçois un appel

Bonjour,

Ca fait quelques temps que ca me le fait, des que je reçois un appelle alors que j'écoute de la musique le téléphone ne transmet plus que sur la sortie gauche des écouteurs, une fois l'appelle terminé bien évidemment.

Pour remédier à ce problème, un "simple" redémarrage du téléphone et ca marche de nouveau. Autant vous dire que c'est assez chiant à la longue.

Je viens vers vous en espérant trouver qq'un qui ait eu ce problème et s'il a trouvé une solution.

Merci d'avance

*Je suis sous WP 8.1 GDR1* <- mais je pense pas que ce soit le problème...

Hi,
8.1 beta?
Soft reset ou hard reset effectuer?

Désolé pour le temps de réponse tardif.

A ces mots, je dois bien avouer ne pas savoir comment faire un Soft Reset (je vais me renseigner). Evidemment le problème est tjs d'actualité et après quelques recherches, je me suis rendu compte que certains Lumia 925 avait un problème au niveau de la prise Jack.

Je teste les deux options et je reviens vers vous.

Merci pour votre réponse !

Bon ben il faut croire a une panne matérielle. Les deux types de reset étant effectué, je n'ai pas réglé mon problème...

Envoie en réparation le plus tôt possible