[Résolu] Problème avec le Store

Bonjour,
j'ai acheté au mois d'août un Nokia Lumia 520 et depuis, je n'ai jamais réussi à télécharger d'applications ni de jeux via le Store. Il ne s'agit pas, comme j'ai pu le constater pour nombre d'entre vous, d'un problème lié à Ma Famille.
Voici ce qu'il se passe:
je me,connecte à la Wi-Fi, puis je vais dans le Store, je clique sur une appli ou un jeu, puis sur 'installer'. À ce moment-là, un message apparaît en me disant de me connecter ou de me créer un compte Windows Phone. J'ai déjà essayé de faire les 2, mais à chaque fois, au moment de créer ou de me connecter, mon téléphone affiche le message suivant:
"Nous sommes désolée, mais nous rencontrons un problème dont nous ignorons la cause. Il se peut qu'il s'agisse d'un problème temporaire qui sera corrigé si vous réessayez ultérieurement."
Seulement cela va faire 7 mois bientôt que j'ai mon téléphone et le problème persiste...
Merci d'avance!
PS: je suis désolé si cette question a déjà été posée mais je me suis arrêté au bout de la 25e page et je n'ai pas eu le courage de continuer jusqu'à la 41e...

Est-ce que tu as un compte MS fonctionnel et actif sur ton WP?

Tu veux parler d'un compte Microsoft? J'utilise Hotmail depuis des années (je crois que c'est un compte Microsoft) mais je n'arrive pas à me connecter avec lorsque je veux télécharger des applis ou des jeux (c'est ce que j'ai dit dans mon 1e message).

Quand tu vas dans les paramètres, e-mail+comptes, est-ce qu'il y a une indication particulière sur ce compte, genre "attention requise"?

Non, il n'y a rien...

En fait ce que je ne comprend pas c'est le "je n'arrive pas à me connecter avec lorsque je veux télécharger des applis ou des jeux".
Techniquement le compte est entré une fois dans le téléphone au premier démarrage et il n'y a plus besoin d'y toucher par la suite, y compris lors de l'achat d'un app.
Tu veux dire que le store te redemande à chaque fois de te connecter à ton compte?

Oui exactement, sauf qu'au moment de m'y connecter, mon Nokia affiche le message cité plus haut. Et idem si j'essaie de créer un nouveau compte. J'ai d'ailleurs remarqué que de nombreux possesseurs de Nokia lumia 520, parmi mes amis, ont le même problème.

Vraiment très étrange, devoir se reconnecter avec son compte n'est pas normal en soit vu qu'il est déjà dans le téléphone, ça n'a pas de sens. Va dans tes paramètres de compte MS, fait un appui long sur ce compte et tente une synchronisation (en étant connecté au Wifi ou en data) et dis-moi ce qu'il se passe alors, tu peux aussi me donner l'adresse du serveur utilisé.

Lorsque je synchronise, il ne se passe absolument rien...
Je ne comprends pas ce que tu veux dire par 'adresse du serveur'.

Quand tu cliques sur le compte tu arrive dans ses paramètres, et tout en bas il y a un champ qui contient l'adresse du serveur auquel le compte se connecte et se synchronise.
Il ne se passe rien? Il n'y a pas une indication qui te dit que le compte tente de se synchroniser?

dub402-m.hotmail.com
voici l'adresse du serveur.
Et lors de la synchronisation, il y a un temps de chargement, puis tout redevient comme avant.
La réinitialisation ne serait-elle pas une solution?

Bonjour, Cabotan.
L'ennui, c'est que je ne parviens pas non plus à créer de nouveau compte... Donc impossible pour moi de t'imiter!

Teste une fois avec: dub404-m.hotmail.com

Ca y est, a présent il me signale 'attention requise'. Que dois je faire?

Tu cliques dessus pour qu'il te dise ce qui ne va pas, après en général une demande de synchronisation suffit.

Tout est fait, mais j'ai toujours le même problème... Le même message qu'avant s'affiche ... Donc pas de changement! Mais ne serait-il pas judicieux que je tente une réinitialisation?

En fait, ce qu'il se passe, c'est qu'il l'est impossible de créer ou de me connecter à un compte Microsft sur mon téléphone...

Oui là je pense qu'il va falloir envisager la réinitialisation. Connecte-toi bien à ce compte lors de la réinitialisation. Ma mère a eu aussi un problème du genre, le compte c'était mal connecté lors du premier démarrage et elle ne pouvait rien faire dans le store.

Ça y est j'ai réinitialisé, et même si je suis un peu dégoûté d'avoir oublié d'enregistrer mes contacts sur ma carte sim et donc de les avoir perdu, ça marche! Je peux enfin télécharger des applis, merci beaucoup à tous, je passe le sujet en résolu