[Résolu] Problème appel téléphonique sur mon 640

Bonjour à tou(te)s

Je suis l'heureux propriétaire d'un 640 double SIM et je rencontre un petit problème avec celui ci:
Lorsque ma carte SIM est sur le port 1, je peux passer et recevoir des appels téléphoniques mais je ne peux communiquer (en fait mon téléphone sonne en recevant l'appel mais je n'entends pas mon interlocuteur et lui ne m'entend pas non plus; même chose quand je passe un appel: le téléphone de l'appelant sonne mais personne n'entend l'autre parler).
J'ai mis ma carte SIM dans le port 2 et là, ça fonctionne.

Quelqu'un aurait il une idée de l'origine du problème et saurait comment y remédier?

Merci d'avance pour votre aide....

Bonjour,

As-tu tenter un Reset de ton 640! Ayant vu les même symptômes sur un précédent Lumia (simple SIM lui), ils avaient été réglé via un Hard Reset!

Pense à faire une sauvegarde avant!

Merci tout d'abord pour ta réponse...
Un hard reset, je n'ai pas tenté non, mais en même temps, je n'ai pas envie de devoir tout rentrer à nouveau dans mon tél (répertoire par exp), d'autant plus que mon tel fonctionne normalement avec la carte dans le porte sim 2....

Mais merci malgré tout pour ton aide!

Si tu utilise un Compte Microsoft (vérifiable dans Paramètres> Comptes) ton répertoires, ta liste d'appli, tes SMS (à vérifier dans Paramètres >Slide droit>Message), ta configuration WiFi, BT, Tes Tuiles, etc sont sauvegardés et réapparaitront (comme par magie) après le HR!
Tu peux aussi aller dans Paramètres >Sauvegarde pour gérer tes paramètres de sauvegarde mais également forcer une nouvelle sauvegarde!

Et si tu as 2 SIM, est-ce que la SIM 1 est fonctionnelle ?

REmiliStanEM a écrit :Si tu utilise un Compte Microsoft (vérifiable dans Paramètres> Comptes) ton répertoires, ta liste d'appli, tes SMS (à vérifier dans Paramètres >Slide droit>Message), ta configuration WiFi, BT, Tes Tuiles, etc sont sauvegardés et réapparaitront (comme par magie) après le HR!
Tu peux aussi aller dans Paramètres >Sauvegarde pour gérer tes paramètres de sauvegarde mais également forcer une nouvelle sauvegarde!

Et si tu as 2 SIM, est-ce que la SIM 1 est fonctionnelle ?

Merci pour ces renseignements.... et en fait, c'est la SIM1 qui ne fonctionne pas bien, ou plutôt ne fonctionnait pas bien.... je l'ai retirée et réinsérée et ô miracle, tout semble fonctionner normalement maintenant.... donc plus de problème

Merci beaucoup en tout cas pour ton aide...

Peut-être un petit jeu dans le logement SIM!

Tant mieux pour toi!