Comment récupérer mon mot de passe perdu de mon compte ?

Jeu 22 Jan 2015 17:13 [Posté à partir de son smartphone ]

Je ne peux plus faire mes mises a jour car j ai perdu mon mot de passe pour me connecter comment faire pour changer mon adresse Windows phone enregistre au départ sans perdre toutes mes infos et contacts de mon téléphone !!

de **MonWindowsPhone** » Jeu 22 Jan 2015 17:13

Je vous conseille aussi de lire ceci :)

Jeu 22 Jan 2015 17:18

Essaye de te connecter (via un pc) à ton compte Microsoft. Il y a une option pour l'oubli de mot de passe
https://account.live.com/password/reset

Jeu 22 Jan 2015 17:26

J'ai essayé mais j'avais créé cette adresse live.com juste pour mon tel portable et je ne l'ai jamais utilisé

donc pas moyen de changer de mot de passe ni de le récupérer

Jeu 22 Jan 2015 17:29

Ben, pourquoi ? Je ne comprend pas

Jeu 22 Jan 2015 18:43

Il me demande plein de chose sur mon compte et je n'ai pas assez d'infos à donner vu que je n'ai jamais utilisé cette adresse (genre dernier mot de passe, adresse mail ou objet d'un message) ... Je suis bloqué

Jeu 22 Jan 2015 19:18

Ben, t'as pas le choix. Il faut créer un nouveau compte et réinitialiser le téléphone.

Jeu 22 Jan 2015 19:56

ou le rendre a son proprietaire

Jeu 22 Jan 2015 20:51

Ben c moi le proprio le tel était tout neuf et je me suis presse à créer une adresse et évidemment jài pas noté le mot de passe la prochaine fois je ferais attention

Jeu 22 Jan 2015 21:50 [Posté à partir de son smartphone ]

Si c'est vous le propriétaire, en vous adressant à Microsoft avec un scan de la facture, il y a peut-être un espoir...

Jeu 22 Jan 2015 23:27 [Posté à partir de son smartphone ]

Même avec un scan de facture, ce n'est pas le problème de Microsoft si l'utilisateur paume son mot de passe.

Ven 23 Jan 2015 00:05

et qu'il n'avait pas prévu de messagerie de secours, ni anticipé les questions de sécurité...

Ven 23 Jan 2015 05:29 [Posté à partir de son smartphone ]

Alors il ne reste plus qu'à pleurer.
J'ai fait tout ça et noté les infos de sécurité sur une fiche qui se trouve dans la boite d'origine du Lumia...

Ven 23 Jan 2015 05:38 [Posté à partir de son smartphone ]

Pour récupérer les contacts, il y a peut-être moyen, mais il faut disposer d'un second Windows phone, qu'il soit "vierge" et utiliser l'app Transfert de données après avoir créé ton nouveau compte MS (bien penser au mail de secours, no de tel de secours, et autres questions posées en cas de perte de MdP).

Ven 23 Jan 2015 09:59 [Posté à partir de son smartphone ]

Pour les contacts : papier, crayon, ça fonctionne très bien

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