Nokia Lumia 920 WP

Bonjour à tous,

Je vous contacte car j'ai un bug très handicapant sur mon lumia 920 depuis une mise à jour recente (8.0.10328.78).

Je vous explique :
Le téléphone active et désactive l'écran toutes les secondes suite à cette mise à jour car le capteur de la caméra frontale est devenue sensible à l'éclairage.
En gros l'option qui fait que normalement quand on met le téléphone vers l'oreille, l'écran s'éteint est active en permanence et une ombre ou changement de luminosité fait bloquer éteindre l'écran m'obligeant à le redévérouiller. La seule possibilité pour moi d'utiliser le téléphone est de mettre un doigt sur la caméra frontale pour désactiver sa sensibilité... Ce qui vous conviendrez est plus que genant !

Pouvez vous m'aider à trouver un moyen de désactiver cette option ou la régler autrement car j'ai beau fouiller je n'ai absolument rien trouvé...


Merci par avance à ceux qui pourront m'aider,


Cordialement,

David

je vois pas trop de solution à par le SAV (ou un hard reset)

Merci d'éditer le titre de ton sujet de façon plus explicite.

Je dirais SAV aussi car ce n'est pas normal. Des fois les protections écran peuvent être responsable de ces désagréments - est ton cas ?

Je sais pas tellement quel titre lettre je vais voir a le changer, sinon je n'ai aucune protection d'écran

hard reset?

brj jais mon nokia ki sais mie a jour et je ne peux plus ravoire la plage sais de pendule et se mais sur le cadra ke faire pour récuperé mon tel merci de me faire savoir mme granday

bsr jais mon tel 920 ki sais mise a jour et je ne peux plus le rallumé sais de pendule ki et sur la page comment faire pour retrouvé mon tel merci de me faire savoir ungent

ici on redige normalement pour se faire comprendre.

A lire: Comment poster un message

et Règles de la bonne conduite de communauté

Merci.