Mon Nokia ne s'alume plus.

Bonjours à tous !

Je tiens à préciser tout d'abord que bien qu'un sujet similaire a déjà été ouvert, je n'ai pas trouvé la solution à mon problème.

J'ai donc un gros problème avec mon Lumia 520 (que j'ai depuis deux semaines), il ne s’allume plus quand j'appuie sur le bouton on/off. J'ai donc essayé pas mal de solution après de nombreuses recherches sur le 'Net. Je peux donc citer les différentes méthodes de "Reset" / Enlever carte sim et SD / laisser en charge 30 minutes et réessayer / brancher sur mon PC et réessayer...
Rien y fait. Je ne peux dépasser le stade de la batterie bloquée sur la première barre rouge.

Les causes ? J'ai déjà aperçu les prémices avec un redémarrage du portable automatique. C'est-à-dire qu'il s'éteint tout seul et redémarre...
Cela me l'a fait plusieurs fois, mais cela n'a pas altéré le fonctionnement du portable.

Puis hier soir, comme à mon habitude, je mets mon Lumia en mode "Avion" pour être hors-ligne. Me réveillant tard ce matin, je ne prend pas le temps d'enlever le mode "Avion" pour revenir en mode normal. Ayant légèrement la tête "dans le c*l", j'attrape mon portable mais celui-ci glisse d'entre mes mains et tombe d'un peu moins d'un mètre pour atterrir sur le sol en pierre.
Je retrouve alors mon portable en trois morceaux : Portable / Batterie / Coque. Mon ancien portable étant un Samsung Player Star II et l'ayant fait tombé de nombreuses fois pour obtenir le même résultat (Portable / Batterie / Coque), je ne m'inquiète pas et essaye de le rallumer. Mais voila, aucun moyen de le rallumer.

Voila, j'ai vraiment épuisé une bonne partie des solutions, je sens que le SAV n'est pas très loin. Néanmoins j'ai prit le temps de m'inscrire et de vous décrire mon problème pour savoir s'il n'y a tout de même pas une autre solution.

J'ai lu qu'une personne avait eut le même problème que moi (sans le faire tomber) en ayant mit son Lumia en mode "Avion". Celui-ci c'était éteint par manque de batterie et ainsi plus moyen de le rallumer.

Est-ce donc du à la chut que mon portable ne se rallume plus ?
Est-ce du parce qu'il s'est éteint en mode avion ?

Si c'est à cause de la chute, mon portable est-il sous garantie ?

Merci d'avance pour vos réponses et vos probables aides !

Merci pour ta réponse !

Yep, même sur le secteur ça ne marche pas...

Ben le problème c'est qu'il y a un petit impact en haut à droite de la coque. Ca se voit pas vraiment à l’œil nul (j'ai pu d'ailleurs vérifier ça avec ma mère ne sachant trouver l'impact sans que je lui dise), mais ça se sent au touché.

Si je précise qu'il est tombé, je parie que j'ai tout faux, c'est ça ?

Ah, chier...
Je vais devoir trouver une excuse pour le mini impact, au cas où...
T'as une idée ?

Sinon, je peux me déplacer en magasin (celui où j'ai fait l'achat) pour rendre compte du dysfonctionnement ou bien je dois obligatoirement passer par le SAV téléphonique ?

Là effectivement, je ne vois pas d'autres solutions que le SAV. Perso j'avais eu des problèmes avec mon ancien portable qui m'avaient conduit à l'envoyer en SAV. Celui-ci avais subit un bon gros choc ( Tombé par terre de 1m50 puis glissé sur des graviers sur 1 bon mètre, donc rayures d'écran et gros impacts sur tous les coins ), mais ils n'en ont pas tenu compte au SAV : ils ont tout réparé puis me l'ont renvoyé, sans aucuns frais. Donc je ne pense pas qu'ils tiendront rigueur de ton petit impact

Sincèrement? Il ne font pas attention en SAV. Ils le mettent quelque part, et t'en filent un neuf!
C'est donc pas ton petit impact "invisible" qui fera en sorte que tu n'aies pas un nouveau téléphone.
Chez une marque de téléphone (dont je taierai le nom, mais je peux vous dire que ce que j'ai lu ne concerne pas Nokia), les employé du SAV jouent au foot, ou au basket avec les appareils "cassés"! Donc crois moi, au SAV, ils s'en foutent!

(Sauf Apple qui vérifie ses 15 000 capteurs anti-humidité à la noix)

Bonjour tout le monde.

Même pb pour moi sauf qu'il n'est jamais tombé. Merci pour les infos, je vais "hurler mon indignation" (cf Solon ;-) ) dès demain à la boutique de mon opérateur.

Je remarque que ce probleme arrive a tout les Nokia Lumia, depuis la derniere MAJ de Windows Phone...

Bonjour,
Mon fils a la touche marche/arrêt qui ne fonctionne plus (le téléphone s'allume quand on le branche ou qu'il reçoit un appel et fonctionne parfaitement dans ce cas) donc comme il l'a depuis seulement 2 mois,retour à la boutique SFR,envoi au SAV et là retour du SAV :pas de réparation car trace d'oxydation donc pas pris en charge ,je râle car c'est un téléphone qui n'est jamais tombé dans l'eau et j'exige un échange standart :refus ,ils m'envoient dans une autre boutique SFR pour un envoi au même SAV !! que f

Bonjour,
Mon fils a la touche marche/arrêt qui ne fonctionne plus (le téléphone s'allume quand on le branche ou qu'il reçoit un appel et fonctionne parfaitement dans ce cas) donc comme il l'a depuis seulement 2 mois,retour à la boutique SFR,envoi au SAV et là retour du SAV :pas de réparation car trace d'oxydation donc pas pris en charge ,je râle car c'est un téléphone qui n'est jamais tombé dans l'eau et j'exige un échange standart :refus ,ils m'envoient dans une autre boutique SFR pour un envoi au même SAV !! que faire si on me dit la même chose car mon fils est sur de lui,il n'y a jamais eu de liquide sur son portable !

Pareil depuis la dernière mise a jour et il faut faire quoi???
Merci

Mon portable vient de s’éteindre sans aucune raison ! Il n'est jamais tombé.. et j'ai mis 20 min a le rallumer. Il était en charge et il s'est purement et simplement eteint pendant que j'écoutais de la musique... est ce que c'est pour ca ? (J'écoutais de la musique mais le son sort d'une enceinte blutooth...). Et je précise que je ne l'ai que depuis 2 semaines. Est ce qu'il faut que je prene le probleme a la racine et que je l'envoi au SAV maintenant?

Il faut voir si le problème se re présente! Est-tu sûr qu'ils avait encore de la batterie?

Oui et il était en charge...

Moi j'ai eu ce même problème et il ne sais plus rallumer pendant une semaine! Le SAV na pas voulu me le reprendre et la maintenant quand je veux regarder mes SMS et MMS il me dit "Connexion a la Conversation Impossible" je ne peux donc pas regarder mes SMS et MMS et je ne peux pas en envoyer Quelqu'un pourrais me renseigné si il a déjà eu ce problème ou autre?Merci

adenis24 a écrit :Oui et il était en charge...

Avec le chargeur d'origine. Parce que s'il était en charge sur la prise USB d'un ordi, c'est insuffisant comme charge.

Bonjour à tous !

Alors voilà, j'ai le même problème sauf QUE ce problème je l'ai eu en récupérant mon téléphone du SAV ! Je l'avais envoyé en réparation pour un simple bouton de volume et je le récupère en non état de marche.. Comment dire que je suis légèrement remonter contre le SAV de Bouygues ? Si solution, je suis preneur, j'ai pas envie de me taper un téléphone pourris encore pendant 2 semaines..

Je précise que le technicien qui à pris mon téléphone en charge s'est permis de mettre la dernière mise à jour alors que je ne l'ai pas demandé !

Bonjour, j'ai le même pb, sans qu'il soit tombé.

Quelqu'un a t'il trouvé une solution sans passé par le SAV