[résolu] Lumia 930 et réseau Free 4g

Bonjour à tous,

Possesseur d'un 930 depuis septembre 2014(acheté hors opérateur : pack DARTY), je suis assez embêté avec la réception du réseau de Free. Les données :
- J'habite à Rennes
- je viens d'un 4S qui captait très correctement
Sur le 930 :
- itinérance activée
- données cellulaires activée
- aucun soucis de réception sms
- en wifi aucun soucis ça capte d'enfer.
Mon soucis c'est que je capte très très mal , voir pas du tout la 3G et encore moins la 4g (même en centre ville), je suis en fait régulièrement sur H au mieux H+.
J'ai réinitialisé le tél hier soir avec l'appli intégrée au tél (retour au réglage d'un téléphone neuf). Rien n'a changé.
Ce matin, sous les barres de réception tél , j'ai revu la mention "FREE 3g", hop connexion sur FB : impossible, et internet ne trouvait pas le serveur donc pas de connexion.
J'ai pas encore appelé FREE, j'ai un peu peur de leur non connaissance sur la hot-line.
Bref, si vous me pensez qu'il me reste encore un ultime truc à faire avant autre chose de plus radical : créer le premier téléphone volant, je suis preneur.
Bonne journée.

Bonjour Krisprolls,

En fait si j'ai bien compris tu es souvent en H voir H+ ?
Donc si c'est le cas, c'est plutôt bien.
Car :

H = 3.5 G ou 3G+
H+ = 3.75G ou 3G++

Lien : http://fr.wikipedia.org/wiki/4G

Quand ton téléphone affiche 3G en fait ta vitesse de transfert est moins bonne qu'en H et H+.

Etant moi même chez Free avec couverture 4G, ce que je peux te dire, c'est que moi aussi j'ai parfois des problèmes, et surtout à l'intérieur des bâtiments.
A mon taf je suis mal placé dans la zone de couverture, et parfois mon tel passe sa journée à switcher d'antennes (itinérance orange / antenne free) et de protocole (3G / H /4G) . Et là bonjour la batterie.


Christophe

Merci Christophe pour tes éléments.

Là ou ca me chagrine plus, c'est que le tél ne charge strictement rien en H ou H+. Là je suis en H : internet rien (nous ne parvenons pas à afficher cette page, erreur : serveur introuvable ou erreur DNS) FB rien messagerie ; arrive pas à se synchroniser. Dès que revient la 4G ou le wifi forcément tout remarche.
Et tjrs cette itinérance qui ne s'affiche jamais (couverture free complète alors?)
Pour la batterie c'est bien un point qui me souciait et qui n'en est plus un pur mon utilisation.

tu te situe ou? grande ville ou campagne?

Tu as bien configuré ton téléphone avec itinérance des données ?

Salut,
Je pense rencontrer le même problème que toi. Après peut-être me trompe-je.
Je suis chez SFR (Carré 5Go). Mon réseau est faible et il se réinitialise toutes les 10 minutes environ. Quand je passe d'un couverture 4G à 3G il se bloque sur la 4G et je n'ai plus rien. Obligé d'attendre que ça revienne. Quand je suis en WIFI ça fonctionne super bien aussi.
Dans le forum du site Nokia, j'ai lu que beaucoup de personnes rencontraient des problèmes de réseau avec leur NL 930. Je te filerai le lien par MP si tu veux. Mais jusqu'à présent personne n'a trouvé la solution et je pense que"Nokia" (Microsoft) se déresponsabilise en soutenant que ça vient de l'opérateur. Seulement, le problème survient sur plusieurs opérateurs.

kaino309 a écrit :tu te situe ou? grande ville ou campagne?

Je travaille à la campagne (tout est relatif suis dans la première couronne de Rennes environ 5 km mais en campagne quand même) et habite en ville (périphérie de rennes, encore plus proche que le taf environ 2km).

getoval a écrit :Tu as bien configuré ton téléphone avec itinérance des données ?

Oui oui et c'est là que je trouve ca bizarre, mais je me trompe peut-être : c'est comme si je n'avais jamais l'itinérance. Peut-être que FREE couvre totalement la zone ou je me trouve, mais surement pas en 4 G continu. Mais au risque de me répéter si H ou H+ est meilleur tant mieux, mais avec le 4S( base de comparaison, je n'y retournerais pas) et en 3g je n'avais aucun problème de chargement FB ou internet.

Juste pour précision, tu n'as pas moyen de savoir si tu es en itinérance Orange ou sur le réseau propre à Free.

C'est vrai que si tu es sur le réseau Orange il y a du bridage, mais je ne vois pas pourquoi cela marchait bien avec ton 4S !!

Tu as bien sélectionné le réseau automatique ???

dams51 a écrit :Juste pour précision, tu n'as pas moyen de savoir si tu es en itinérance Orange ou sur le réseau propre à Free.

C'est vrai que si tu es sur le réseau Orange il y a du bridage, mais je ne vois pas pourquoi cela marchait bien avec ton 4S !!

Tu as bien sélectionné le réseau automatique ???

Ben moi quand je suis en itinérance j'ai le logo triangle qui s'affiche.
A moins que je n'ai rien compris à la signification du Triangle ....

Christophe

getoval a écrit :

dams51 a écrit :
C'est vrai que si tu es sur le réseau Orange il y a du bridage, mais je ne vois pas pourquoi cela marchait bien avec ton 4S

Ça fonctionnait bien avec le 4s parce qu'il n'était pas compatible 4G !!!

getoval a écrit :

dams51 a écrit :Juste pour précision, tu n'as pas moyen de savoir si tu es en itinérance Orange ou sur le réseau propre à Free.

C'est vrai que si tu es sur le réseau Orange il y a du bridage, mais je ne vois pas pourquoi cela marchait bien avec ton 4S !!

Tu as bien sélectionné le réseau automatique ???

Ben moi quand je suis en itinérance j'ai le logo triangle qui s'affiche.
A moins que je n'ai rien compris à la signification du Triangle ....

Christophe

En fait, ça dépend du firmware, sur mon 925 nu, on ne peut pas le savoir, la ROM a été configurée pour que le triangle n'apparaisse que sur les réseaux à l'étranger, pas sur l'iti Free/Orange

As-tu essayé de désactiver la 4g tout simplement ? Personnellement j'ai activé l'offre 4g sur mon compte free, mais entre le réseau 4g qui est une merde chez moi et les antennes oranges qui nous brident en 3g, j'ai tout simplement configuré mon Lumia sur réseau 3g max et je suis pas emmerdé ! Bon j'ai un 920, mais ça devrait être la même chose

+1, moi je suis chez Sosh ( Orange ) et en 4G je n'ai qu'une barre en réception ( région Lyonnaise ) . En désactivant la 4G j'ai 3 à 4 barres partout. Du coup la 4G est désactivée en permanence.

Oui je peux tjrs essayer sur quelques jours de rester en 3g, histoire d'éliminer les causes zu fur et a mesure. Mais je reste un peu dépité quand même : C'est de l'autobridage pour un tel qui est pas fait pour ça! Je creuse, je creuse.

Je vais t'apprendre que Facebook sur itinérance Orange, c'est ultrabridé, j'ai même fait le constat d'ailleurs sur le téléchargement d'applis via le Store, Twitter, etc...on se retrouve avec des performances dignes d'un fair-use dépassé
D'ailleurs le test 4GMark le montre clairement (et certains s'en servent pour pourrir les statistiques)

Après impossible de savoir qui bride, Orange ou Free (l'un pour priviégier ses abonnés, ou l'autre pour payer une facture moins monstrueuse? Eux seuls le savent )

Bon je cherche pas à comprendre ou j'ai pas tout compris, bref:
- vitesse de connexion réglée sur 4g, rien ne passe en H ou H+
- Vitesse de connexion réglée sur 3G, H ou H+ ca débite même au boulot ou ca ne passait pas.

Donc merci Dobermann pour le tuyau.

Après avoir mené mon enquête auprès de SFR et Bouygues.
Alors oui apparemment, il faut sélectionner manuellement la connexion maximale en fonction de l'endroit où l'on est et de sa couverture. Donc pour ma part, ce sera un retour SAV dès demain pour être vraiment sûr que ça ne soit pas un problème lié au téléphone.

krisprolls a écrit :Bon je cherche pas à comprendre ou j'ai pas tout compris, bref:
- vitesse de connexion réglée sur 4g, rien ne passe en H ou H+
- Vitesse de connexion réglée sur 3G, H ou H+ ca débite même au boulot ou ca ne passait pas.

Donc merci Dobermann pour le tuyau.

Alors il y a deux possibilités, soit ça vient du réseau, soit ça vient du téléphone.

Pour être sur que ça ne vienne pas du téléphone, c'est simple, il faut que tu demandes la nano sim d'une personne de ton entourage de préférence chez un autre opérateur et tu fais un test 3G/4G. Si tout charge bien, c'est le réseau, sinon c'est que ton tel à un défaut, ce qui reste rare mais après tout, ça tombe bien sur quelqu'un malheureusement.

Ensuite si tu es sur que ton smartphone n'a aucun soucis, tu dois faire une recherche manuelle de réseau sur ton 930 et tu selectionnes le premier Free dans la liste (ce sont les antennes Free), ainsi cela va forcer ton téléphone à se connecter aux antennes Free quand tu es a proximité et ainsi avoir la 4G (même avec une barre les débits sont rapides).

Sur Rennes, il y a peu d'antennes Free pour le nombre d'antennes Orange (Source antennes mobiles.fr). Ton smartphone est donc souvent en itinérance et donc plus ou moins bridé en fonction des sites/applis. Ce qui est surprenant, c'est que cela fonctionnait bien avec un iPhone avant puisque le ratio Free/Orange était le même sur la 3G, voir pire.

J'ai essayé plusieurs opérateurs avec mon 930 et il capte très bien avec d'excellents débits, malheureusement tu as pu tomber sur un modèle defecteux qui demande de faire un test avec une SIM d'un autre opérateur pour en être sûr.