Lumia 640 DS mais pas de 4G

Bonjour,

Je viens d'acheter un Lumia 640 Dual SIM sur amazon, vendu comme un modèle 4G, or celle-ci n’apparaît pas dans la configuration de vitesse maximale. Uniquement 2G et 3G. Mon précédent était un Lumia 635 et là je disposais bien de la 4G.

A coté du niveau de signal, le mieux que j'ai est H+ quand j'avais auparavant 4G.

Du coup j'ai vérifié le modèle, il s'agit d'un RM-1077
Mobile operator : 000-DE

J'ai lancé toutes les mises à jour mais je ne dispose toujours pas de la 4G. Je n'arrive pas à trouvé "officiellement" un site listant les différents modèles de Lumia 640 DS avec support ou non de la 4G, certains sites semblent indiquer que le RM-1077 est compatible 4G et d'autres non. Est ce que quelqu'un aurait déjà eu le même genre de problème ?

Merci d'avance et bonne journée

Salut,

J'ai le 640 simple sim, et je capte bien la 4G.
Quand tu va paramètres > cellulaire+SIM, si tu descend un peu, moi j'ai "Vitesse de connexion maximale"

Tu ne l'a pas ce paramètres ?

Cdt

Salut, alors soit ton 640 est verrouillé pour ne pas te laisser accéder à ce paramètres et il faut le flasher avec une rom, soit il ne supporte tout simplement pas la 4G.

Bonjour





Mon 640 dual-sim est référencé RM-1075. ; mobile compatible 4G.





Contactes Microsoft pour obtenir plus d'informations.


Au pire tu peux toujours le retourner.

Ci-joint une copie d'écran :



As-tu la même chose qui apparaît. ?

Bonjour,

Les soit-disant 4G vendu par amazon avec la mention "import europe" n'en sont pas (Aucune mention de LTE dans les infos détaillées). Je crains que le RM-1077 en fasse partie. (le Mobile operator : 000-DE semble confirmer l'import d'Allemagne, le miens est un 000-FR)

Vérifie dans "système -> à propos de"
En dessous de modifier, sur le miens (RM-1075) il est écrit en toutes lettres "Microsoft Lumia 640 LTE Dual SIM". Si tu n'as pas le LTE c'est pas bon, retour Amazon.

Eric.

Merci à vous pour vos réponses.

whynot : dans la vitesse de connexion maximale je n'ai que 2G et 3G.

Du coup j'ai pris contact avec le support Microsoft via Chat.
a partir du code IMEI le technicien a vérifié les infos du téléphone. Il s'avère qu'il s'agit d'une ROM allemande ce qui génère une incompatibilité avec la 4G en France.

Je lui ai bien redemandé si le téléphone supportait bien matériellement la 4G et que le pb était juste dû à la ROM Allemande et il m'a répondu que oui.

Du coup je pense que je vais flasher le téléphone avec une ROM Française, si ça marche je marquerais le sujet comme résolu.

@Eloryon essayes de flasher une ROM !

Sinon tu le retournes à Amazon.

Oui si matériellement il n'est pas compatible...et en plus il n'y a pas de ROM FR.

Dans ces conditions, il vaut mieuxle renvoyer.

Ok merci à tous, je ne vais pas prendre le risque de flasher le téléphone si finalement ça ne sert à rien, je vais le retourner à Amazon et repartir sur celui-là à priori tout le monde semble dire que la 4G fonctionne en france