Lumia 535, problème tactile non résolu avec Maj

Bonjour à tous,

Voilà 4 mois que j'ai acquis mon lumia 535, et malheureusement je suis très embêtée avec, notamment avec le tactile qui est un problème connu sur ce téléphone.

Il revient d'un mois de sav pour un autre soucis. La petite prise pour brancher le chargeur a commencé à déconner au bout d'un mois. Elle a fini par lâcher complétement et je ne pouvais plus charger le téléphone. Le problème est maintenant résolu mais toujours ce fichu problème de tactile. Le téléphone est parfois carrément inutilisable quand le tactile devient fou !

J'ai lu qu'ils avaient sorti des mises à jour début 2015 pour corriger ce problème, mais mon téléphone a l'air d'etre à jour et pourtant je ne vois aucune amélioration.
Voici la version dont je dispose sur mon téléphone :
"Version du SE : 8.10.14234.375
Version du microprogramme : 02074.00000.15234.28006
Num version du matériel : 3.0.0.0
Version logiciel de radio : 20c9.00076.0001
Version du SOC : 8212"

Ai-je la bonne mise à jour qui est sensée corriger ce problème ? Comment en finir avec ce soucis ?
Je pense à changer de téléphone si je n'arrive pas à résoudre ce problème car le tactile qui fait n'importe quoi tous les jours c'est très énervant.....si je ne change pas je pense qu'il finira par la fenêtre ou dans un mur

Merci à vous par avance

modération: sujet édité

Personne pour m'aider?
Un deuxième envoi en sav peut il être envisageable? Peuvent-ils corriger le problème ou bien je n'ai plus qu'à acheter un nouveau téléphone?

Bonsoir,

La seule chose à faire est de le renvoyer au SAV, et prier pour qu'ils remplacent l'écran dès le premier envoi.

Merci énormément pour votre réponse. Vous pensez que le changement de l'écran peut résoudre le problème? Leurs mises a jour ne servent a rien alors !?

Bon, 4mois de vie pour mon Lumia et un deuxième envoi en sav s'impose

Les màj sont inutiles, la preuve, elles n'ont pas réglé le problème.

Et oui, le changement d'écran règlera ce problème de tactile, mais je sais pas si le SAV fait directement ou s'il faut encore aller au casse-pipe comme il y a quelques mois

Je vous laisse lire ce sujet (/question ... -1280.html) il y a de nombreuses réactions qui pourront vous être utiles

J'avais commencé á lire ce sujet mais je n'avais pas été au bout.

Après avoir pris le temps de le lire en entier, je pense renvoyer le téléphone a sbe via point service mobile une seconde fois, avec un mail a Microsoft avec le numéro de dossier, afin d'exiger le remplacement de l'écran, comme l'a fait un membre du forum.

Merci infiniment pour vos réponses et votre honnêteté!

Bonne journée

Bonsoir, je viens de voir votre message sur le précédent sujet. Je vous conseille de contacter Virgin pour voir

J'y avais pensé, mais bon j'avais un peu abandonné l'idée par peur qu'ils me baladent au téléphone de services en services pendant des heures, pour rien. Et je leur demande quoi, l'échange du téléphone ?

Edit : Oups je viens de voir votre réponse sur l'autre sujet. Je continue sur l'autre ca évitera les doublons

Très bonne initiative. Je verrouille le sujet.