[Lumia 1020] LED ne s'éteint plus

Bonjour,
depuis hier, une petite led sur mon lumia 1020 ne s'éteint plus, pourtant je n'ai rien fait de spéciale avec. Je m'en suis aperçu quand il était posé sur une table

J'ai tout essayé depuis, soft ou hard reset. La lumière s'éteint seulement après avoir utiliser le flash avec l'application Lumia Camera ou une appli lampe torche. Une fois l'appli fermé la lumière revient.

Il semble que le problème soit hardware, mais vu que la lumière arrive à s'éteindre dans certains cas cela me met un doute.

Avant de le rapporter, pensez-vous que ça soit un pb hardware donc retour par la case SAV obligatoire?

Si c'est le cas, le mobile était chez SFR avec une ROM SFR que j'ai changé pour une ROM NU. Y'a t'il perte de garantie pour ce type de problème? Vaut-il mieux remettre la ROM SFR si je dois l'envoyer en SAV?

Merci

Bonjour,

Votre téléphone a t-il subit un choc ?

Le problème est probablement d'origine hardware si le reset n'y a rien changé.

Je pense qu'il vaut mieux en effet remettre la ROM d'origine pour être sûr que la garantie s'appliquera.

Avez-vous essayé la réinitialisation à partir de l'outil de restauration de Microsoft ?

Bonsoir,
non pas de choc dernièrement.

Oui, je vais essayer avec Lumia Recoery Tool

Même si je met la ROM SFR, vous êtes sur qu'ils ont pas moyen de voir cela?