[RÉSOLU] Lecture vidéo impossible

Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème avec mon Microsoft Lumia 535 !

Tous les soirs (environ), je n'arrive plus, ni à lire de vidéo sur youtube, facebook ou autre, ni à lire de musique en ligne ! Je dois à chaque fois le redémarrer pour que ça fonctionne à nouveau mais c'est assez énervant !

Lorsque je veux lire une vidéo sur facebook, j'ai droit à un message d'erreur : "Désolé. Nous ne parvenons pas à lire ce fichier sur votre téléphone". Et sur l'application youtube que j'ai installé (MyTube), j'ai droit à : "Unable to retrieve info about the video".

Je précise que j'ai essayé en Wi-Fi et en 3G mais ça n'a rien changé ! Je précise aussi que j'arrive à lire mes musiques et vidéos sur la carte SD et interne. C'est donc bien un problème en rapport avec internet et non un problème du téléphone en lui-même (hardware?).

C'est vraiment bizarre d'autant plus que ça ne m'arrive que tous les jours soirs. Est-ce une option que j'ai du activer par erreur ?

Je me tourne vers vous étant donné que je ne trouve pas de solutions et que je n'ai vraiment pas envie de réinitialiser mon téléphone.

En espérant que vous pourrez m'aider,

seba110298

Hello,

As-tu essayé le soft reset ?

Bonjour,

Ah non, j'avais complètement oublié cette option ! Bon bah j'essaie et on verra si ça se reproduira !

Merci pour ta réponse rapide !

seba110298

C'est toujours le premier truc à tenter ( mais ça ne résout pas tout )

Bonjour,

Haha ! On verra bien si ça fonctionne.
Je mettrai le sujet à jour. On n'sait jamais, ça pourrait aider d'autres personnes !

J'ai juste une petite question : Pour faire le soft reset, j'ai appuyé sur les boutons "volume -" et "power". Un point d'exclamation est apparu environ 1 seconde puis il a redémarré. Est-ce bon ? Je ne me souviens pas que ça faisait ça sur mon NL520. Je suppose qu'ils ont changé ça sur les "Microsoft Lumia", mais je voulais en être sûr !

seba110298

Ouaip c'est bien ça, c'est normal. Et je pense que l'heure a dû changer aussi?!

Bonjour,

Euh, non..

Mais quand je regarde dans les paramètres "date+heure", l'option "Régler automatiquement la date et l'heure" était activée. Mais je suppose qu'il y a un petit temps d'attente avant que celle-ci se règle automatiquement vu qu'il doit la rechercher sur internet (?).

Autrement dit, j'aurais pu voir l'heure déréglée dès que je l'allume (ce que je n'ai pas fait) et, de ce fait, me confirmer que le soft reset a bien fonctionné ? Donc il vaudrait peut-être mieux que je le refasse en regardant si l'heure s'est bien déréglée ? Ou que je désactive l'option ?

...Ou je me prends la tête...

seba110298

Bah, si le point d'exclamation est apparu, ça devrait être bon
Mais il est vrai que le décalage heure/date peut servir de test à condition de désactiver l'heure auto

Bonjour,

Hmmm... Je vais réessayer pour être sûr alors !

EDIT : Ah ! C'est bon. J'ai désactivé l'option et l'heure s'est bien déréglée ! J'espère que ça résoudra mon problème.
Merci encore pour vos réponses rapides !

seba110298

Ok, dis-nous quoi

Bonjour,

Bon, à priori, plus de problèmes. Un soft reset aura résolu mon problème !

Merci encore pour votre aide apportée ! Je passe en résolu

seba110298