La qualité Microsoft

Bonjour a tous,

J'ai acheter un Ativ S il y a quelques années (2 ou 3 ans), j'ai malheureusement du m'en séparer mon téléphone redémarrais aléatoirement ( 4 ou 5 fois par jour voir plus)

Apres un long passage sur Android j'ai retenté l’expérience Windows Phone
J'ai depuis quelques semaines un Lumia 640

J'ai parcouru le forum et je dois vous avouer que je suis relativement surpris, il y a pas mal de problèmes sur ce téléphone:
- tache jaune
- Ecran noir -> Carte mère HS
etc

J'ai moi même un problème de téléphone qui s'éteint tout seul bref passons
Il ne me semblait pas avoir constater de tels retour sur les appareils Android

Microsoft gère maintenant l’intégralité du processus de fabrication de ses smartphones: Software & Hardware

Ma question est: Pourquoi n'as-t-on pas de téléphone plus fiable ?
Proposer un téléphone peu chère c'est bien mais si il ne marche pas cela ne sert pas à grand chose ....
Peux être que je me focalise et que je délire complètement mais c'est mon ressentiment

Comment peut on espérer augmenter ses parts de marché et attirer les développeurs si les appareils ne sont pas a la hauteurs ?

Ce sujet n'as pas volonté a polémiquer mais simplement à faire partager un avis et essayer de comprendre

Ps: Pardon d'avance pour l'orthographe ...

Bonjour,

Si tu as un (ou des) redémarrage aléatoire du téléphone regarde ce lien:

http://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/s ... ia640-lte/

ou lance une recherche de mise à jour directement sur le téléphone.

Les problèmes existent quel que soit l'OS. Il suffit d'aller sur les forums existants sur les différents OS pour le constater.

Sinon tu peut aller retourner le téléphone au sav , sûrement un exemplaire défectueux , sinon tu peut retourner chez wiko si tu préfère

mon ancien telephone est un wiko stairway et franchement il n'a rien a envier a mon actuel lumia 640 ! ou alors peut etre une meilleure qualite lors des appels telephonique ainsi qu'une accroche gps plus rapide. par contre au niveau du tactile mon wiko faisait assurement mieux :-(
c'est pourquoi je rejoint "homex" dans sa reflexion.
meme si la qualite n'est pas catastrophique je m'attendais clairement a mieux de la part d'un constructeur comme microsoft. reste que l'os de microsoft est celui que j'affectionne le plus et j'attends que microsoft nous sorte enfin un windows phone digne de ce nom !!!

Je trouve l'OS de Microsoft très agréable
Non merci pour Android !

Le seule point qui me chagrine est le coté matériel, il semblerait que Microsoft ne se donne pas les plein moyens pour réussir ....

C'est peu être juste une impression, je ne détient pas la vérité
Je souhaitais partager ce sentiment avec vous

Je pense être bien placé pour parler des problème de matériel de Microsoft entre mes Lumia et mes Surface, cependant je nuancerai pas mal par le SAV qui, hormis mon soucis de garantie sur le 640XL a toujours été très pro, et réactif. Et toujours accessible (contrairement au SAV Bouygues par exemple pour ma BBox ou meme Fnac y'a pas longtemps).

Ex roblème d'écran sur ma Surface : echange direct, avec possibilité d'obtenir le modele de rechange AVANT de renvoyer le mien. Panne du disque dur pareil, problème tactile idem. Et en quelques jours à peine, et avec suivi de l'opératrice derriere.
Meme si a la finc'est la fnac qui a accepté de m'echanger ma SP1 par un SP2 via un bon d'achat de la valeur neuve (alors que j'ai pas pris leur assurance), Microsoft a quand meme été vachement efficace.

Même chose avec mes Lumia ou j'ai eu des soucis : le 1520 au bout d'un an et son problème tactile (+ taches) m'a été réparé en une semaine grand max, et le 535 pareil pour le problème de tactile, meme si PSM m'avait également juste fait un MaJ qui a rien fait.

Finalement sur les Lumia je n'ai que ces deux modèles et le 640XL qui m'ont posé problème (et encore c'est pas un problème vraiment gênant (juste le coté matériel je parle) sur le 640XL juste un peu rageant).

Mes 625, 830 (celui que j'ai revendu à ma mère et l'actuel) et mon 640 que j'ai revendu pour le XL n'ont absolument rien eu comme soucis.

Apres meme à l'époque Nokia y'avait des raté, le 620 de ma soeur a été plusieurs fois au SAV en 2/3 ans qu'elle l'a eu...(problème de micro, de bouton, etc...) mais il fonctionne toujours en revanche. Le 520 de mon cousin a aussi eu un soucis avec son bouton ON/OFF qui s'est bloqué.

Au final je pense pas que ce soit réellement pire, c'est juste que comme y'a moins de modèle en meme temps ces derniers temps, si y'a des rate ça se voit direct. Et entre le 535 et le 640XL y'a semble t-il eu quelques rates (enfin surtout le 535). Les 435 et 532 à l'inverse et le 640 ont pas trop l'air d'avoir de soucis. Meme chose pour les 830 et 735 qui sont sortis sous la marque Nokia mais après le rachat.
(et bien sur comparativement à Samsung, Wiko et autres constructeur qui te sortent 20 modeles par an, et j'exagère à peine...)

Voici mon aventure de la semaine:
- Jeudi matin changement de téléphone a la FNAC pour un problème d'auto extinction
- Jeudi début d’après midi -> Nouveau téléphone affiche un écran noire avec impossibilité de le rallumer ...
- Jeudi fin d’après midi -> nouveau téléphone qui semble OK

Ça fait donc 3 Lumia 640 en 15 jours ...

Plus que la "qualité Microsoft" je pense que c'est surtout la délocalisation de la fabrication en Chine qui a fait beaucoup de mal à la fiabilité de Nokia!
Perso, même si j'ai eu une expérience catastrophique avec un Microsoft 535, j'ai eu aussi énormément de problèmes avec tous mes Nokia depuis le 920!
Batteries rincées au bout de quelques semaines d'utilisation, vibreur HS, boutons HS, problème d'écran, carte mère HS, port jack foireux, etc, etc...
Bref ça pue les chaines de montage à bas coup pour produire en masse et empocher le plus de bénéfices possibles...
La fiabilité Nokia n'est plus qu'un lointain souvenir malheureusement...

Je n'ai pas de souci matériel pour mon 640 acheté à la Fnac. Même si par moment le tactile ne fonctionne plus mais cela peut-être du au protège écran (en verre) qui n'était pas nettoyé.

C'est juste coté application ou je ressens un certain délaissement de la part de certains operateurs pour proposer voir pire pour assurer le suivi de mise à jour.
Ex : Suppression de l'application LIGUE 1 par Orange.

Sinon à part ça je trouve l'os tres intuitif et surtout le clavier dès plus agréable à utiliser.

Question logiciel, y a aussi du progrès à faire, sortir Win 10 le 29 juilet était prématuré
Sans compter les MàJ d'applications qui apportent plus de bugs qu'elles n'en résolvent (regardez sur le Net l'erreur 0x80070032 pour l'appli Courrier, c'est effarant le nombre de gens touchés,dont moi!)