[RESOLU] Erreur installation d’Office 365

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Zeiz67
Zeiz67 - Mar 14 avr 2015 19:54
Bonjour à tous,

Petite question technique. Lorsque j'essaye d'installer office 365 sur mon Lumia 1320, après avoir rentrer le login et le mot de passe, j'ai un message d'erreur disant que "un problème est survenu". Ceci dure depuis quelque temps déjà.
Quelqu'un a une idée comment y remédier ?

Merci d'avance. :D
Dernière édition par Zeiz67 le Mer 15 avr 2015 08:24, édité 2 fois.
Scooby974
Scooby974 - Mer 15 avr 2015 08:04
@Zeiz67

Je crains fort que tu ne puisses y remédier. Je pense tout simplement que tu as un compte Office 365 (genre abonnement Office 365 perso/famille/université etc...) et non pas un compte Office 365 professionnel.

D'où le message "une erreur est survenue".

Pour t'en convaincre, essaie de te connecter ici (Office365) avec tes identifiants habituels, et il devrait te dire qu'il ne te reconnait pas.
Zeiz67
Zeiz67 - Mer 15 avr 2015 08:09
Oui c'est ça. C'est un compte perso.
J'ai remarqué hier soir sur internet qu'il me demande d'utiliser d'autres codes... qu'évidemment je n'ai pas...
Scooby974
Scooby974 - Mer 15 avr 2015 08:11
Oui c'est normal que tu n'as pas ces codes car tu as un compte perso justement. Mais ceci dit, ne t'inquiètes dont pas. Cela ne t'empêche pas d'utiliser les applications Office sur ton Lumia 1320, de les éditer, modifier, enregistrer sur le tél ou OneDrive etc... ;)
Zeiz67
Zeiz67 - Mer 15 avr 2015 08:13
Ok.
J'avoue je n'étais pas non plus horriblement inquiet. Je survivrai au choc... :D
Merci pour ta réponse.
Scooby974
Scooby974 - Mer 15 avr 2015 08:23
Je t'en prie ! C'est à Microsoft d'être plus précis dans ses intitulés et de bien préciser compte PRO 365... ^^
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