Disparition de certains SMS

Les forums consacrés aux Nokia Lumia 720, 730, 735
Règles du forum
La règle du comment ou du problème pour les demandes de support
Pour vos demandes de support, indiquez un titre clair et en rapport avec votre message. Un bon moyen est de le commencer par "Comment" ou par "Problème". (Comment mettre des sonneries MP3 sur Windows Phone, Problème d'autonomie de mon Windows Phone).

La règle du [RESOLU]
Lorsque votre demande a été résolue, éditez votre sujet et placez [RESOLU] devant le titre de celui-ci.
VD35
VD35 - 05 jan 2015, 23:20
Bonjour à tous,
J'ai acheté un Nokia Lumia 735 mi-décembre 2014. J'ai envoyé et reçu des SMS fin 2014, mais certains ont disparu de l'application "messages". Je m'explique :
- Dans les conversations avec mes contacts, je n'ai plus accès aux SMS envoyé ou reçus avant la date du 03/01/2015
- Il reste des messages antérieurs à cette date : ces messages m'ont été envoyés par "Windows Phone", "Sosh" et "Orange" (mon opérateur)
Date & heure sont correctes (elles sont en mode auto depuis que j'ai le téléphone).
La sauvegarde des SMS/MMS est activée.
Le paramètre "Télécharger les messages" était sur "du dernier mois", je l'ai mis sur "de toute date", mais pas de changement.

J'ai beau chercher dans le forum, je n'arrive pas à trouver d'explication à cette bizarrerie... (Changement d'année? Problème chez Sosh/Orange?)
Je ne souhaite pas forcément récupérer mes messages "disparus", mais j'aimerai comprendre, et faire en sorte que ça ne se reproduise pas.
Merci de m'avoir lu, et merci d'avance si vous avez des éclaircissements à m'apporter.

joe89_57
joe89_57 - 26 jan 2015, 20:39
Bonjour

Il en est de même pour moi avec le 930.
Seuls les sms des mois précédents sont présents, les derniers ayant disparu et je n'ai pas encore trouvé pourquoi
Merci à ceux qui ont une réponse. :)

papymomo
papymomo - 26 jan 2015, 20:49
Peut être vérifier, dans les paramètres des sms, l'option "De toute date" ?

joe89_57
joe89_57 - 26 jan 2015, 20:56
Re

Ben j'avais coché toute date et les sms les plus récents disparaissent quand même.............

papymomo
papymomo - 26 jan 2015, 21:12
Supprimer l'heure "auto" (qui ne sert pas à grand chose) ?
Et vérifier le fuseau horaire, en passant, on ne sait jamais ;)

Toukan
Toukan - 21 mars 2015, 23:36
Bonjour, je voulais juste signaler que depuis quelque temps, j'ai le meme probleme, des SMS qui sisparaissent, sans que je ne les ai supprimé. bizzarement, seul reste les messages operateur/commerciaux (style Google, Watshapp). Mais les texto envoyé ou recu a mes contacts disparraissent. aucune pistes pour l'instant.