Contacts disparus

Bonjour, ce Lumia 635 est mon premier smart phone. J'ai enregistré plusieurs contacts directement sur le téléphone, et ceux-ci se sont par la suite effacé, du moins ils n'apparaissent plus mais seraient apparemment toujours enregistrés. Fatigué de trouver un moyen de les faire réapparaître, je les ai tous ré-enregistré, le téléphone les a considérés comme doublon. Mais hélas ils se sont eux aussi a nouveau effacé. Je suis allé dans les paramètres pour filtrer les contacts et j'ai tenté toutes les manipulations possibles, mais rien n'y fait, ils n'apparaissent pas. Alors pourquoi s'effacent-ils et comment es garder apparent? Tout ça me laisse plus que perplexe.

Bonjour,

Vous avez bien un compte Microsoft (Outlook ou autre) associé à votre téléphone ? Le plus simple est d'enregistrer vos contacts directement sur ce compte, ce qui vous évitera de devoir les ressaisir aprè une réinitialisation de votre téléphone.

Non, j'ai une adresse outlook et une adresse gmail. Comment y associer mn téléphone? Je n'arrive pas a connecter mon téléphone sur outlook via internet, car la page internet reste blanche, je parle de la page du login. Et comment enregistrer les numéros via ces supports? Merci de m'avoir répondu

Vous pouvez vérifier dans :

Paramètres > e-mails+comptes vous avez la liste des comptes associés à votre téléphone. Vous pouvez en créer un s'il n'existe pas encore le cas échéant.

Pour sauvegarder vos contacts sur votre compte Microsoft (Outlook) il suffit de vous rendre dans l'application Contacts et d'appuyer sur le (+) puis de saisir votre contact.

Chez moi je n'ai pas de synchronisation avec mes contacts GMail mais le cas échéant vous devriez pouvoir choisir lorsque vous créez votre contact si vous souhaitez l'associer à votre compte Outlook ou autre.