Contacter Microsoft

Bonjour, c'est peut-être une question un peu bête mais je voudrais savoir où je dois me rendre pour envoyer un message à Microsoft, être sûr qu'il le voit, et espérer une réponse à cause d'un problème que j'ai rencontrer
Quand je me rend sur le site de Microsoft et que je vais dans la rubrique "Nous contacter" je tombe toujours sur une page de FAQ, qui ne correspondent pas du tout à ce que je cherche
Pour info je suis sur Windows 10
Merci pour votre aide!

Dans windows 10 tu as une application qui s'appelle "contacter Microsoft" qui sert a la résolution des problème lié a windows 10, ou tu seras directement en contact avec une personne pour t'aider... ou alors tu a une autre application qui s'appelle "laisser un commentaire", fonctionne a priori de la même façon d'un forum mais je ne suis pas sur que Microsoft réponde mais si tu as un commentaire sur les problèmes ou les désagréments que tu aurait rencontrer, tu peux aussi posé tes questions... maintenant n'ayant essayer n'y l'un n'y l’autre, je ne sais pas te donné plus d'indication

Merci pour ta réponse
J'ai essayer tes solutions mais ce n'est pas exactement ce que je cherchais... En plus il me demande si c'est pour donner une idée, ou dire ce que j'aime ou ce que j'aime pas. Je ne peux choisir qu'une solution, or c'est pour faire les 3 en même temps
Pour mon problème j'ai rechercher sur internet, et il y a pleins de réponses et d'idée, que j'ai pu tester, j'ai réussis avec la dernière mais j'ai peur que ça recommence. Mais dans les réponses que j'ai pu voir, il y avait quelqu'un qui avait reçut une réponse de Microsoft par mail et j'aurais bien voulu par quel moyen il a envoyer son problème pour recevoir une réponse personnalisé.

hadrien3006 a écrit :Merci pour ta réponse
J'ai essayer tes solutions mais ce n'est pas exactement ce que je cherchais... En plus il me demande si c'est pour donner une idée, ou dire ce que j'aime ou ce que j'aime pas. Je ne peux choisir qu'une solution, or c'est pour faire les 3 en même temps
Pour mon problème j'ai rechercher sur internet, et il y a pleins de réponses et d'idée, que j'ai pu tester, j'ai réussis avec la dernière mais j'ai peur que ça recommence. Mais dans les réponses que j'ai pu voir, il y avait quelqu'un qui avait reçut une réponse de Microsoft par mail et j'aurais bien voulu par quel moyen il a envoyer son problème pour recevoir une réponse personnalisé.

Quelle est on problème en faite ? tu veux juste poster un commentaire avec tes idées ou tu veux une recherche de solution pour ton pc ?

La solutions je l'ai trouver, mais je veux quand même en parler à Microsoft pour qu'ils prennent connaissance du problème. Et j'ai aussi des commentaire à faire sur pleins de sujets dans Windows 10

Bonjour,

S'agit-il d'une question relative à un Smartphone ou à un ordinateur ?

Cordialement

Bonjour
C'est relatif à Windows 10 sur ordinateur
Mais ce que je souhaiterais faire c'est envoyer un mail à Microsoft ou trouver un endroit qui me permet de leur envoyer un message

Quel est ce probleme ?

le problème est que je veux contacter Microsoft et que je n'y arrive pas

Stanley Milgram un psycho-sociologue a démontré que ton interlocuteur est au plus la 5è personne.
ex : tu veux donner ta première dent de lait au pape François. Tu la donnes au curé de ta paroisse qui la donne à l'évêque qui la donne au cardinal qui la donne au secrétaire du pape qui la donne au pape.
Pour MS c'est pareil.
Merci qui ?

Raton a raison, si ton problème est assez important et jusque là inconnu chez Microsoft, je ne vois pas en quoi il doit nous être caché. Tu peux nous en parler, peut être que quelqu'un le rencontre aussi, peut être que quelqu'un connaît déjà la solution...
Si tout le monde s'adressait directement a Microsoft, je pense qu'ils auraient bien du soucis a se faire.

Bonsoir,

Postez votre souci ici :
http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... ab=Threads

Mais ça n'empêche pas d'expliquer ici
Votre problème concerne sûrement d'autres personnes ou bien a déjà été résolu par ici...

Cordialement

Salut ! La réponse a ta question se trouve dans la réponse de abneco, tu tapes Win+"contacter le support". L'application Windows s'ouvre, tu te log avec ton compte Microsoft et tu suis les étapes suivantes :


Tu cliques sur "Services et applications"


Et tu choisis le service pour lequel tu souhaites entrer en contact !