Connexion Lumia 520 / Windows 7

Bonjour,

J'ai un problème pour connecter mon ordinateur (Windows 7 Professional N) avec mon Lumia 520. Lorsque je connecte mon téléphone à l'ordinateur (avec le câble fourni à l'achat), il n'est pas détecté.

C'est un problème déjà traité sur le forum mais je n'ai pas trouvé de solution qui fonctionne.

J'ai essayé la solution proposée par le support de microsoft (disponible via le lien suivant : http://support.microsoft.com/kb/2749484/fr). Arrivé au point 4.k de l'explication, mon ordinateur ne trouve pas le pilote même si celui ci est bien là.

J'ai également essayé d'installer "WindowsPhone App for Desktop" mais l'application ne se lance même pas.

Existe-t-il un autre moyen d'accéder au contenu du téléphone ? (sans passer par internet ou bluetooth)

Merci

Rémimes

Les 3 moyens d'accéder au WP sont : OneDrive (via Internet), Bluetooth et le câble USB. Dans l'aide dont tu as donné le lien, le point 1 est-il correct déjà ? Tu dois voir dans le Gestionnaire de périphériques, ton WP dans la rubrique "Appareils mobiles".

Si tu n'as pas cela, inutile de continuer : change de câble USB, change de prise USB sur ton PC (utilise une qui se trouve à l'arrière, directement sur la carte-mère, près de toutes les autres connexions...), essaie le branchement de ton WP sur un autre PC. Le tout afin d'éliminer une éventuelle défaillance hardware.

Le WP est bien détecté dans les périphériques du gestionnaire

Il n'y a pas de problème en le branchant sur un autre ordinateur.

Ceci :

Remimes a écrit:Le WP est bien détecté dans les périphériques du gestionnaire

, c'est contradictoire avec ça

Remimes a écrit:Lorsque je connecte mon téléphone à l'ordinateur (avec le câble fourni à l'achat), il n'est pas détecté.

S'il est dans les périphériques détectés, qu'il n'y a pas de "!" jaune devant (toujours dans le Gestionnaire de périphériques), alors tu dois y avoir accès via l'Explorateur de fichiers de Windows : ton WP se comporte comme un disque dur externe ; tu dois pouvoir faire les copier/coller habituels de fichiers.

Vérifie que toutes tes mises à jour sont faites sur ton W7, il n'y a pas de raison que tu ne puisses installer http://www.windowsphone.com/fr-fr/how-t ... or-desktop

Eventuellement, fais un soft-reset de ton WP, et n'oublie pas de le délocker (introduire ton code comme si tu voulais téléphoner) avant de le connecter...

Le WP est détecté dans les périphériques avec un "!" jaune devant mais n'apparait pas dans l'explorateur de fichiers.

Je vais essayer le soft-reset et voir ce que ça donne.

Merci

Le soft reset n'a rien changé...