comment récupérer ses données

Lun 9 Avr 2012 17:20

Bonjour tout le monde,

j'ai fais une recherche à propose de ce sujet mais il me semble ne pas avoir trouvé de réponse.

Je vous expose mon problème :

Mon HTC mozart rebootait souvent depuis le début de l'année, mais là il ne s'allume plus du tout !!!
Comment je pourrais récupérer mes contacts, photos, vidéos en fait tout

?
Quand je le branche en charge il s'allume puis s'éteint, de même quand je le branche à mon PC il ne peut donc pas être reconnu par celui-ci.

Je veux bien faire un hard reset bien que je ne sais pas si cela va fonctionner puisque qu'il ne s'allume plus, mais je voudrais récupérer mes données avant si c'est possible.

Voilà merci à tous d'avance !!!!

Poyo

Lun 9 Avr 2012 17:26 [Posté à partir de son smartphone ]

Salut Poyo,

Appui long (10 scdes) sur le bouton power.
Branches le sur ton ordinateur.

Et c'est normal s'il s'éteint lorsque tu le charges.

Lun 9 Avr 2012 17:39

Salut Emmanuel,

testé et non ça ne marche toujours pas : il reboot sans cesse et au d'une minute ou deux il s'éteint et je peux rien faire.

Lun 9 Avr 2012 18:40

Lorsque tu le branches sur ton PC, il n'est pas reconnu, c'est ça ?

Lun 9 Avr 2012 21:10 [Posté à partir de son smartphone ]

Ouhla.

J'avais aussi eu ce problème, le seul moyen est un hard reset (à ma connaissance).

Malheureusement tu ne pourras pas récupérer tes données :/ .

Désolé

.

Lun 9 Avr 2012 22:07 [Posté à partir de son smartphone ]

Suis les étapes données ici : http://support.microsoft.com/kb/2410180/fr

Sinon, reset, pas le choix.

Mar 10 Avr 2012 16:10

Ben en fait comme il s'allume pas, il peut pas être reconnu je pense.

Argh oui c'est ce que je craignais c'est bien dommage !!!

Merci

Mar 10 Avr 2012 16:24

Bonjour

Emmanuel, pourquoi tu dis que c'est normal qu'il s'éteigne lorsqu'il est en charge ?

Mar 10 Avr 2012 16:31

Adel a écrit:Bonjour

Emmanuel, pourquoi tu dis que c'est normal qu'il s'éteigne lorsqu'il est en charge ?

Même question

Aucun Windows Phone ne peut être éteint pendant qu'il est en charge.

Sinon pour aider au problème, il semble que le Mozart utilise une carte SD pour stocker les données, donc tu dois pouvoir l'enlever et la mettre dans un lecteur adapté pour PC (ou Mac, je sais pas ce que tu utilise) pour récupérer tes données.

Regarde ce tuto pour voir comment l'enlever : http://lifeinthefastlaneok.wordpress.co ... y-upgrade/

(C'est pas pratique mais faisable si tes données ont besoin d'être sauvées

Et il y a plusieurs autres vidéos que tu peux trouver en cherchant sur Google si mon lien ne te suffit pas)

Mar 10 Avr 2012 16:37 [Posté à partir de son smartphone ]

@Adel :

Ce n'est pas qu'il s'éteint lorsque il est en charge, mais qu'il ne peut pas resté allumé en charge.
Le pourquoi, aucune idée, pas d'infos à ce sujet.

Mar 10 Avr 2012 17:06

Ok merci pour le tuto et les infos

comment récupérer ses données

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