Fares a écrit :Bonjour constantine, Pourquoi veux-tu flasher ton beau lumia 820 ?

Bonsoir,
Moi je pense qu'il veut le flasher parce qu'il a sûrement briquer comme le mien.
Quelle déception. Je suis utilisateur Nokia depuis 2001. Une seule infidélité avec un HTC vers 2008-2009. J'ai utilisé pas moins de 30 modèles différents pour l'essentiel lorsque j'étais responsable d'un mag de téléphonie durant l'âge d'or... 3 opérateurs, maxi commissions, maxi primes, le pied.. Çà c'était pour la petite histoire.
J'ai commencé à avoir des doutes avec le N7, puis le N8 et maintenant leur procédure SAV c'est un peu trop. Je vous explique. j'ai acheté un Lumia 820 en avril. J'ai cassé l'écran en été. Donc hors garantie, c'est normal. J'achète un écran sur le net, le monte (j'ai toujours réparé mes tels même les Iphones de mes amis). Jusqu'ici rien de remarquable. Tout fonctionnait. La vérité ça fait plaisir...
Là dessus, quelques semaines plus tard, une mise à jour vers AMBER. Je download via le WIFI de ma box. Le tel a briqué.
Je l'ai envoyé au SAV Nokia. Réponse de leur part: téléphone hors garantie au motif de mon démontage? J'ai échangé quelques mails avec le SAV Nokia sans succès. Pourtant, je ne demandais qu'un flashage de mon tél, demande précisée en clair sur la doc de prise en charge SAV.
Maintenant, je comprends pourquoi Nokia va être un acteur mineur de la téléphonie mobile dans les années à venir. Ils n'ont AUCUNE INTELLIGENCE COMMERCIALE. Ils auraient pris en charge la partie du travail qui est la leur dans le cadre d'une garantie légale, ils auraient gardé un client fidèle qui leur aurait fait de la pub. Et, ça ne leur aurait rien coûté.
Au lieu de ça, désormais, je conseille à tout mon entourage de ne pas acheter Nokia. En tant que ancien responsable de magasin de téléphonie, je sais que mon avis compte dans mon réseau professionnel et amical.
La notoriété s’acquiert par l'escalier mais redescend par l'ascenseur.