[ PROBLEME ] BUG Nokia 930 écran figé

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arem777
Nouveau
Rang : Nouveau
Messages : 3
Phone : nokia lumia 930
arem777 - 06 oct 2015, 22:36
Bonjour,

J'ai un nokia Lumia 930 qui avec 6% de batterie, l'écran s'est subitement figé sur cortana qui venait de se lancer je ne sais comment.
Impossibilité d'éteindre le téléphone de revenir en arrière, ou de revenir sur la page d’accueil le volume c'est la même chose. Je le branche pour se charger s'est la même chose.

L'écran se met en veille et ne par pas quand j'appuie sur le bouton pour l'enlever. Aucune manipulation n'est possible.

la seule option qui me reste est de le laisser la batterie se vider.

Voilà ce que je rencontre, merci de votre aide et conseil.

Cordialement

sophie-wp
Amateur
Rang : Amateur
Messages : 363
Phone : L 930
sophie-wp - 07 oct 2015, 10:21
Salut
il faut faire un soft reset
appuies sur la touche d'allumage jusqu'à ce qu'il vibre et redémarre