Bugs en série sur Nokia Lumia 830

Les forums consacrés aux Nokia Lumia 820, 830
Règles du forum
Avant de créer un sujet ou poster un message, merci de prendre connaissance du règlement du forum
ilndbrtlm
Nouveau
Rang : Nouveau
Messages : 7
Phone : Nokia Lumia 830
ilndbrtlm - 27 août 2015, 20:49
Salut à tous! J'ai un Nokia Lumia 830 qui ,jusque tout à l'heure, marchait parfaitement. Depuis environ une heure et demi,il s'est éteint,et j'ai du mal à le rallumer. En le rallumant (donc sur la touche de verrouillage), le logo de Nokia s'affiche normalement,suivi du logo bleu de Windows,jusqu'ici rien de grave. Après que le logo bleu se soit affiché,l'écran devient noir,le logo s'affiche de nouveau et mon écran de verrouillage s'affiche,le mode avion est activé alors que je ne l'ai pas activé,le tactile ne fonctionne plus,je n'ai plus accès à mon téléphone,il ne me demande plus mon mot de passe,mais l'heure "fonctionne" toujours. Je l'éteint,mais en enlevant la batterie et la carte SIM,même problème,il ne me demande pas le code PIN,ni le mot de passe,écran de verrouillage,téléphone inaccessible. Je refais la même opération,sauf que il ne me demande tjrs pas le PIN,tjrs mode avion,tactile ne fonctionne pas,mais il me demande le mot de passe,comme le tactile ne fonctionne pas,je l'éteint,tjrs en enlevant batterie et carte SIM. Même opération,mais il me demande mon mot de passe,je le tape,et aussitôt écrit,il s'efface et l'écran de verrouillage se bloque,tjrs en mode avion. Je l'éteint,mais il ne se rallume plus. Il n'est pas tombé,il a juste pris quelques gouttes de pluie,mais très légèrement. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème,et si oui,est-ce qu'il faut que j'aille le porter en réparation ou il y a une manipulation à faire? J'ai oublié de préciser que j'ai mis le téléphone à charger,il n'a pas réagi,mais quand je l'ai rallumé la seconde fois,il a affiché l'icône de la batterie faible en chargement,la troisième fois,la batterie s'affichait faible,et la dernière fois,elle était au même pourcentage qu'elle était avant le chargement (66%). Merci d'avance!

Edit:
Je viens de le débrancher pour le mettre sur le PC,à peine débranché,le téléphone affichait :"La charge de la batterie est faible",le tactile ne fonctionne tjrs pas,je l'ai mis sur le PC,la batterie est maintenant à 66%,le tactile ne fonctionne tjrs pas,tjrs en mode avion,il s'est éteint et rallumé tout seul trois fois,le PC le reconnaît mais toujours rien,le tactile ne fonctionne pas,le code PIN et le mot de passe n'ont pas été demandés et je n'ai plus accès à mon téléphone. Il se rallume et me met comme heure et date "Mardi 7 avril 02h08" maintenant
Dernière édition par Floch le 28 août 2015, 02:01, édité 2 fois.
Raison : Modification du titre pour une meilleure visibilité

Floch
Staff
Rang : Staff
Messages : 1413
Phone : Lumia 630 (W10M)
Floch - 27 août 2015, 21:56
Merci de modifier le titre du sujet pour le rendre plus précis/explicite, sans quoi il sera verrouillé dans deux jours.

Floch
Staff
Rang : Staff
Messages : 1413
Phone : Lumia 630 (W10M)
Floch - 28 août 2015, 02:03
Merci pour le titre, je l'ai encore amélioré ;)

Pour le reste, as-tu essayé un hard reset?

ilndbrtlm
Nouveau
Rang : Nouveau
Messages : 7
Phone : Nokia Lumia 830
ilndbrtlm - 28 août 2015, 10:19
J'ai essayé hier soir,quand le point d'exclamation s'affichait,le téléphone s'éteignait directement. Le bug s'est "corrigé" hier soir,mais toutes les vignettes ont changé de place (certaines s'étaient réduites et s'étaient mises au fond du menu),et tout le contenu de ma carte SD a disparu!

Floch
Staff
Rang : Staff
Messages : 1413
Phone : Lumia 630 (W10M)
Floch - 28 août 2015, 23:11
Wow bizarre! Et tu n'es pas sur la technical preview?

ilndbrtlm
Nouveau
Rang : Nouveau
Messages : 7
Phone : Nokia Lumia 830
ilndbrtlm - 31 août 2015, 14:42
Non,ça me semble bizarre aussi. Et le téléphone s'éteint encore quelques fois,et m'affichant "mardi 7 avril 02h08",donc je dois m'amuser à remettre la date et l'heure. Mais je pensais à ça,c'est possible que ce soit un hack ou quelque chose du genre?

Khaagan
Staff
Rang : Staff
Messages : 6004
Phone : Microsoft Lumia 535
Khaagan - 31 août 2015, 17:02
@ilndbrtlm

Non ce n'est pas un hack.
Tu as certainement dû faire un software reset sans forcément le faire exprès.
Le software reset force le device à redémarrer. Cela vide brutalement les mémoires volatiles du device (RAM entre autre).

Que la date et l'heure ne soient pas correctes est une conséquence du software reset. Les positions des tuiles peuvent aussi apparemment bouger (Prepinned).

ilndbrtlm
Nouveau
Rang : Nouveau
Messages : 7
Phone : Nokia Lumia 830
ilndbrtlm - 02 sep 2015, 22:25
Je me doute bien qu'il y avait peu de chances pour que c'en soit un,mais je me posais tout de même la question ^^. Non,il me semble pas en avoir fait un,et quand le téléphone s'éteint et se remet au 8 avril à 02h07,je reçois toujours le dernier message que j'ai reçu le 28 août,comme si je venais de le recevoir

Franc84
Confirmé
Rang : Confirmé
Messages : 740
Franc84 - 03 sep 2015, 09:20
Bonjour,
je pense que tu devrais retenter un "hard reset" car, manifestement, tu as un gros PB logiciel ;)
Cordialement, Franc84

ilndbrtlm
Nouveau
Rang : Nouveau
Messages : 7
Phone : Nokia Lumia 830
ilndbrtlm - 03 sep 2015, 12:03
Salut,je vais essayer de suite,merci! ^^