aide pour une restauration

Salut à tous. Voila j'ai une surface rt 32 Go, j'ai libérer de l'espace en plaçant les fichiers de récupérations sur une clé USB. j'ai installé la preview de Windows 8.1. je voulais faire une restauration usine avec ma clé USB, mais celle-ci c'est jeté sous mon pied donc adieu mes fichiers de récupérations.

C'est là ou j'ai besoin de votre aide. Comment est ce que je peux faire pour restaurer ma tablette aux valeurs d'usine sans ces fichiers et est il possible de les télécharger sur le net ? Serais je condamné à rester avec une version preview de Windows 8.1 ?

Merci par avance de vos réponses.

Essayer la manip suivante : appuyer sur power 10s pour éteindre, rallumer la tablette et au logo et roue qui tourne appuyer de nouveau sur power 10s. Répéter 3 fois l'opération. Jusqu'à ce que réinitialisation ou un truc dans ce genre s'affiche. Et donc réinstallé en supprimant tout les fichiers.

Sinon contacter crosoft via le t'chat

Hésite pas à faire jouer ta garantie via le site de Microsoft : tu auras le choix entre un échange standard ou un échange avancé...

REPONSE SAV MICROSOFT POUR PROBLEME RESTAURATION SUR SURFACE RT::::

Afin de résoudre cette situation, nous devrons échanger votre Surface. Je voudrais vous expliquer les deux options qui s'offrent à vous. Toutes deux sont couvertes par votre garantie, ce qui signifie que le remplacement de votre Surface n'implique aucune charge supplémentaire en ce qui concerne l'envoi et la prise en charge de celle-ci.

TECHNICIEN MS: La première option serait notre échange standard. Nous vous enverrons une étiquette par e-mail qu'il vous faudra coller sur une boite d'expédition vierge contenant uniquement la tablette Surface, sans câbles ni accessoires. Cet e-mail inclut également le numéro de téléphone de la société UPS, qu'il vous faudra contacter afin que celle-ci vienne collecter votre Surface depuis chez vous. Une fois reçue par notre centre, nous enverrons une nouvelle tablette Surface chez vous. Ce procédé peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés.

TECHNICIEN MS: La deuxième option serait notre échange avancé. Cette option est plus rapide et requiert une carte de crédit. En choisissant ce procédé, nous vous enverrons tout d'abord une nouvelle tablette. A réception de celle-ci, vous pourrez tout simplement nous retourner votre Surface défectueuse via le colis qui contenait votre nouvelle tablette. J'attire votre attention sur le fait que vous devez nous l'envoyer sans accessoires.

TECHNICIEN MS: Le montant de la nouvelle Surface sera bloqué momentanément sur votre compte bancaire à fins de caution. Vous aurez 14 jours, dès réception de votre Surface, pour nous retourner la tablette défectueuse. Une fois votre ancienne tablette reçue par notre centre, le montant bloqué sur votre compte bancaire sera débloqué. Ce procédé prend entre 2 et 3 jours ouvrés.

Tu trouveras ci-joint le fil de discutions xda, et la version anglaise qui comprend le pack de langue européenne:
Forum :: http://forum.xda-developers.com/showthr ... ?t=2225285
Recovery image :: https://www.copy.com/s/wxLnnPxi6phs/Rec ... _rt%29.iso

Salut,

je viens de télécharger l'iso de récupération mais je ne sais pas vraiment quoi en faire après
Je pense utiliser un logiciel qui permet de rendre une clé usb bootable à partir d'un fichier ISO, c'est une bonne idée ou y a t'il mieux ??

Merci

oui crée un fichier bootable via clé usb ou µsd
lien logiciel pour création : http://www.alexpage.de/usb-image-tool/